Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,401 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Suite für 3 Personen gebucht. Nur 2 Betten bezogen. Trotz Beanstandung war es nicht möglich das Bettzeug für das dritte Bett innerhalb von 11 Stunden zu besorgen. Der Nachtportier hat es dann um 2 Uhr Nachts gemacht. Das dritte Frühstück sollten wir dann auch bezahlen. Alles sehr unbefriedigend. Da wir die Bestätigung von Booking dabei hatten, hat sich letztendlich alles geklärt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Bar war immer geschlossen
Das Gartenrestaurant soll schon länger geschlossen sein, Sehr schade
Wir waren 6 Pers. und wollten draussen Essen. War für das Personal schwierig, zwei 4er Tische zusammen zu schieben.
Die Tiefgarage ist dunkel und bröckelt schon der Beton von den Wänden. Zudem überteuerte Preise. 18 als Hotelgast für 12 Std.
Der Empfang war kühl, die Zimmer sowie das ganze Haus ist in die Jahre gekommen und Reparaturarbeiten wurden unsachgemäss ausgerichtet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einfach schön gemütlich und freundlich alles toll

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gemütliche und saubere Zimmer,man fühlt sich woll.Ist nur zum weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Op zich een goed hotel met prima ontbijt en vriendelijk personeel. Er was echter weinig of geen info voorhanden (vb uren van ontbijt...)

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

gutes Hotel , zentrale Lage , guter Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr schönes und gepflegtes Hotel mit einem tollen Frühstücksbuffett! Die Zimmer sind sehr sauber und die Betten super bequem! Würde immer wieder dieses Hotel wählen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles in allem sehr gut Zimmer sauber, Betten gemütlich, täglicher Handtuchwechsel und super Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr positiv. Alles hat gepasst! Komme gerne wieder.Danke!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Kritik: Sauna war geschlossen ohne ersichtlichen Grund!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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