Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,401 reviews
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

ZEER FIJN HOTEL LEUK PARK ER OM HEEN MOOI STADJE, ALLEEN PARKEREN IS DUUR

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr angenehmer Aufenthalt in modernem Ambiente. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gepflegtes, sauberes Hotel der mittleren Kategorie; zweckmässig für einen kürzeren Aufenthalt von wenigen Tagen. Die Küche des Restaurants dürfte abends gerne erst um 21:30 Uhr schliessen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles, wie erwartet, alles Prima! Ein kurzer Städtetrip nach Neuss. Als Ausgangspunkt ideal und ruhig gelegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gut aber das Frühstück ist das Geld nicht wert

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sauber und ordentlich.
Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Disappointing not much going on and everything you asked for seemed like a nuisance

Dear Guest,
We are very pleased that we were able to convince you.

The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.

We look forward to welcoming you back soon.

Warm greetings,
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Very good, except airconditioning (not existing?)

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut geführtes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bei der Buchung und im Hausprospekt wurden Restaurant, Bar, Biergarten und Spa-Bereich beworben. Nichts von dem war verfügbar. Das Restaurant war tageweise geschlossen, so auch während unseres Aufenthaltes, die Bar war ganz zu, den Biergarten gibt es faktisch nicht mehr und der Spa-Bereich war ebenfalls geschlossen. Auf unsere Nachfrage beim Einchecken wurde uns an der Rezeption gesagt, dass wir ja in der naheliegenden Stadt etwas zu essen bekämen. Das geht so nicht. Wenn umfangreiche Teile des im Zimmerpreis inkludierten Angebotes nicht erbracht werden können, gehört dieses auf der Homepage erwähnt, bzw. muss mich Booking.com bzw. das Hotel bei der Buchung darüber in Kenntnis setzen, damit ich ggf. ein anderes Hotel aussuchen kann. In anderen Häusern wird das genauso gehandhabt. Hier wurde ich jedoch in dem Glauben gelassen, dass ich über alle diese Leistungen verfügen kann. Das finde ich nicht nur verwerflich, sondern ist meines Erachtens auch rechtlich fragwürdig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
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