Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,640 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wie gesagt, nicht vorhandener Zimmerservice geht garnicht! Auch das set Wellnessbereich / Sauna geschlossen ist, ist unmöglich! Ich denke, dass das nicht dem Standart des Dorint entspricht! Es ist sehr teuer und Vieles, wie oben beschrieben, fehlt ! Ich hoffe, dass sich das bald ändert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Sauber, Freundlich,Ruhig ...............

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren das Schützen als Gäste nicht mehr willkommen sind. Die Gründe habe ich oben dargelegt. So verdient man sich als Hotel keine 4 Sterne

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Katastrophe!
Kein Housekeeping, Handtücher und Toilettenpapier konnte man sich an der Rezeption erbetteln.
Niveau Jugendherberge!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

- Doppelzimmer gebucht aber Einzelzimmer erhalten, war ok da alleine, aber gefühlt weniger als gebucht
- Zur Zeit keine Zmmerreinigung bei einem Aufenthalt von 4 Nächten
- Lange Wartezeit bim Checkin

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Ich bin seit einigen Jahren Stammgast im Dorint Hotel Neuss komme teilweise 3 x jährlich. Grundsätzlich war ich immer zufrieden Preis Leistung stimmt. Es ist jedoch so, dass meine Frau bei unserem Besuch im März einen Pulli vergessen und ich jetzt nach dem Schützenfest 2 T-Shirts ( Hochwertig) leider sind die Gegenstände nie wieder aufgetaucht. ich hatte auch nicht das Gefühl, dass sich darum groß gekümmert wurde, es wurde auf das Reinigungspersonal verwiesen die dann die liegengebliebenen Dinge an der Rezeption abgeben. Da liegt nun genau das Problem, wenn der Reinigungsdienst etwas abgibt, scheint er aber nicht zu machen. Es ist schon so, dass man selbst für seine Dinge verantwortlich ist, keine Frage, trotzdem kann man etwas vergessen aber in Ihrem Hause ist das mit einem Totalverlust verbunden. Damit bin ich überhaupt nicht zufrieden und gelide gesagt darf es so etwas in Ihrem renommierten Hause nicht geben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Alles sehr gut.vom einschicken bis zur Abreise war alles okay.und alle Mitarbeiter sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gute Lage gerade für das Neusser Schützenfest. Badezimmer könnte eine Überholung gebrauchen. Preis ok

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gutes Business Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und sehr guter Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In die Jahre gekommen schon seit Jahren das gleiche Zimmer unverändert

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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