Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,642 reviews
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gut geführtes Hotel in guter Lage mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bei der Buchung und im Hausprospekt wurden Restaurant, Bar, Biergarten und Spa-Bereich beworben. Nichts von dem war verfügbar. Das Restaurant war tageweise geschlossen, so auch während unseres Aufenthaltes, die Bar war ganz zu, den Biergarten gibt es faktisch nicht mehr und der Spa-Bereich war ebenfalls geschlossen. Auf unsere Nachfrage beim Einchecken wurde uns an der Rezeption gesagt, dass wir ja in der naheliegenden Stadt etwas zu essen bekämen. Das geht so nicht. Wenn umfangreiche Teile des im Zimmerpreis inkludierten Angebotes nicht erbracht werden können, gehört dieses auf der Homepage erwähnt, bzw. muss mich Booking.com bzw. das Hotel bei der Buchung darüber in Kenntnis setzen, damit ich ggf. ein anderes Hotel aussuchen kann. In anderen Häusern wird das genauso gehandhabt. Hier wurde ich jedoch in dem Glauben gelassen, dass ich über alle diese Leistungen verfügen kann. Das finde ich nicht nur verwerflich, sondern ist meines Erachtens auch rechtlich fragwürdig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

We vonden het alleen jammer dat er savonds niks gedronken en gegeten kon worden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

sehr gut. Großes Zimmer, ruhige Lage, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Restaurant und Bar waren zu dieser Zeit leider geschlossen. Das Buffet anlässlich des Get Together war exelent.Hochachtung für das gesamte Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr angenehm . Das war der perfekte Rahmen für ein wunderschönes Wochenende . Danke dafür .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Bar und Restaurant geschlossen.
Hotel irreführend ausgeschildert. Zur Tiefgarage, aber nicht zur Vorfahrt zu Lobby.
Keine Rampe von Straßenvorfahrt zu Lobby.
Klimaanlage funktioniert nicht.
Wasserspülung der Toilette stoppt oft nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Restaurant war geschlossen ! gern hätte wir (Truppe von 5 Leuten)eine Kleinigkeit zum Abend gegessen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Prijs/kwaliteit aan te bevelen - reeds gekend door familie

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Im Zimmer konnte das Licht hinterm Bett nicht komplett gelöscht werden - es war die ganze Nach ein heller Schein im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
Back to Top CERTIFICATE what's this?