Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,643 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir sind entsetzt über Ihr 4 Sterne Dorint Hotel. So einen miesen Service haben wir noch nie erlebt. Keine Bar, kein Restaurant geöffnet, ein heißes Hotelzimmer ohne Kühlgetränke, nichts! Angeblich Personalmangel! Würden Sie besser bezahlen, hätten Sie wie andere Hotels auch ausreichend Personal. Stattdessen hat Ihr Personal den Mut, nach einer Verlängerungsnacht zu fragen. Angebote von Fitnessraum u.a. , nichts!!! Ihr Haus ist ein Musterbeispiel wie man es nicht machen sollte. Sie kennen den Erfolg der Mund zu Mund Propaganda - den werde ich pflegen. Hoffentlich komme ich nie mehr in die Situation, in einem Dorint wohnen zu müssen!"

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/08/2022)
Date of experience: 07/2022

good overall.............................................

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Als sehr gut!
Würde wieder buchen!
Hab das Zimmer wunschgemäß eher im oberen Bereich bekommen und schon vor 15 Wochen Uhr wie angefragt !!! Hab mich riesig gefreut!!! DANKE

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles geschlossen, Restaurant und Bar, dafür viel zu teuer. Frühstück im HH Dorint 100x besser

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel, aber Zimmer ansprechend (Ausnahme: Klimaanlage), Personal sehr freundlich, Küche gut, Tiefgarage teilweise sehr eng.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Empfehlenswert
Ich möchte aber keinen Roman schreiben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr gut. Gute Lage . Sehr ruhig. Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Gutes Hotel in guter Lage. Sauberkeit, Gesamteindruck und Personal am Empfang waren gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Little bit disappointing because the bar was closed for the two days of our stay with our over 60 national mens hockey team taking 14 rooms. And as you absolutely do understand a bar is quite essential for a company like that. And no notice at all

Dear Guest,
We are very pleased that we were able to convince you.
The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.
We look forward to welcoming you back soon.
Warm greetings,
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Da Hotel ist sehr gut und das Personal, v.a. am Empfang und Reservierung sehr freundlich. Gerne komme ich wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
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