Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,876 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Uitstekend, rustig hotel om zowel Neuss als Düsseldorf te bezoeken. Mooie (betaalde) parkeergarage. Uitstekend ontbijt!

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Freundliches Personal, schönes Zimmer und sehr sauber

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Es war alles wirklich angenehm und gut. Gestört hat uns nur, dass es im Zimmer keine Einweghausschuhe da waren, bin der Meinung für ein 4 Sterne Hotel ist es zwar nicht die Pflicht, eine Welt kostet es trotzdem nicht und macht die Gäste zufriedener. An dem Abend wo wir da waren, war Bar und Restaurant für geschlossene Gesellschaft, das ist für mich ein UNDING! Man braucht mir nicht zu erklären wo ich sonst etwas zu essen bekomme, ich komme für den Preis in ein Hotel, will abends schön mit meiner Frau essen ohne "das Haus" zu verlassen. Nicht mal eine kleine "Aufmerksamkeit" seitens Hotel, da kenne ich es anderes.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Wir wurden beim Einchecken sehr kurz und nicht ausreichend darüber informiert, dass die Zimmer während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt würden. Auf unsere Bitte nach neuen Handtüchern und neuen Kosmetiktüchern, wurden die Handtücher ins Bad gelegt, aber die schmutzigen Handtücher blieben auf der Erde liegen. Auch die leere Kosmetikschachtel wurde nicht erneuert. Drei Tage ohne Reinigung von Zimmer und Bad haben wir noch in keinem Hotel erlebt.Wir kommen schon seit einigen Jahren in ihr Hotel nach Neuss, aber so unzufrieden waren wir noch nie. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr 'zurückhaltend', im Gegensatz zum Restaurant, in dem wir abends sehr freundlich bedient wurden. (Wir möchten nicht, dass unsere Bewertung veröffentlicht wird, sondern dass die zuständigen Mitarbeiter über unsere Bewertung nachdenken)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich würde wieder kommen wenn der Preis Angebot stimmt. Allerdings würde ich mir wünschen, dass der muffige Geruch im Flur auf der Etage durch einen frischen ersetzt wird. Im Badezimmer hörte man alle paar Minuten die Wasserspülung, das stört beim Einschlafen. Vielleicht hatte ich einfach Pech mit dem Zimmer.
Frauenparkplätze in der Tiefgarage sind ausreichend vorhanden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Prima hotel voor korte vakanties tegen een heel betaalbare prijs.

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Gute Hotel, ich übernachte seit Jahren bei Ihnen...

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Das Hotel hat eine gute Lage in ruhiger Umgebung. Es ist zu empfehlen die Tiefgarage des Hotels zu nutzen, da die Außenparkplätze nicht sicher sind.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

hotel, service et la chambre - bon service - question parking vous faites la publicité que le parking est gratuit, mais comme il n'y a que qq. places on doit garer dans le parking qui est payent - pas une bonne référence

Dear Guest,
We are very pleased that we were able to convince you.
The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.
We look forward to welcoming you back soon.
Warm greetings,
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein schönes sauberes Hotel.
Sehr freundlich. Sehr schöne Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
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