Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,876 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Goed hotel,centraal gelegen.
Alleen veel zwervers en drugs handel op het parkeerterrein voor het hotel.
Zelfs een avond,lag een dronken man op de trap bij de ingang.

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Was mooi helaas waren we op 2 zeer warme dagen, en geen airconditioning op kamer was pittig.
Daarbij was er veel lawaai om 12 uur nachts buiten bij de ingang. Zeer storend, sliepen er boven.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Anbei meine Stellungnahme bei Booking.com:
Bewertung abgegeben: 26 August 2022
Das Dorint in Neuss ist in dieser Form praktisch nur ein - teures - Hotel garni.

Gefallen · Zimmer und Frühstück waren i.O.
Die schöne Lage war uns bekannt - siehe auch negative Anmerkungen -

Nicht gefallen · Es war praktisch keine Gastronomie vorhanden:
- Restaurant geschlossen
- Biergarten bzw. Gartenrestaurant geschlossen
- ein Getränkeautomat ( nur Kaltgetränke ) war jedoch vorhanden und funktionierte -
- man konnte sich bis 18:00 Uhr z.B. auch über eine nahegelegene Imbissbude vor dem Eingang / an der Straße versorgen -
- die sehr schöne Lage am Stadtpark mit der Gartengastronomie, die uns im letzten Jahr gut gefallen hat und auch ein Beweggrund für unsere erneute Buchung war, wird offensichtlich nicht mehr genutzt.
Alles sehr bedauerlich.
Wir haben das Personal auf die Situation angesprochen und als Reaktion leider nur ein verlegenes ´Schulterzucken´ entgegennehmen können.
In dieser Form nicht mehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Es müsste mal wieder renoviert werden, außerdem fehlt im Hotel etwas besonderes, eine Seele, Personal, Service, es ist kein Vergleich zu anderen Dorint Hotels und es hat in den letzten Jahren total nach gelassen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Angemessenes Preis - Leistungsverhältnis, Dinge, die nicht gefallen, sollten unmittelbar vor Ort geklärt und angesprochen werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zur Zeit unseres Aufenthaltes im Notbetrieb

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ruhig, sauber passt. Tiefgarage passt, Alles gut:-)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel für einen Kurzaufenthalt. Leider ist die Garage sehr teuer.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

De vragen over restaurant en bar gebruik zijn niet relevant als die NIET OPEN waren?!!
Vriendelijke baliemedewerkers/sters. Over het algemeen vriendelijke medewerkers.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Zu einem geringeren Preis wäre alles ok.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
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