Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,405 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gut aufgehoben, das Dorint Neuss ist ein ideales Businesshotel

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
sendet herzliche Grüße und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Positiver Ersteindruck wird von schweren Mängeln überschattet. Im Jahr 2021 nicht barrierefrei zu sein ist inakzeptabel. Weitere Punkte siehe oben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für ein 4-Sterne-Dorinthotel leider unbefriedigend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

sehr gut. Allerdings etwas schwierig zu finden durch die Stadthalle im gleichen Gebäude.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel nahe dem Stadtkern, nette Zimmer ,sauber ! Hygiene :Umsetzung sehr gut ! Personal nett und freundlich !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Unser Aufenthalt war absolut entspannt und vonseiten des Hotels unkompliziert und gut organisiert.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
sendet herzliche Grüße und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir kommen schon seit mehreren Jahren in das Dorint Neuss. Wir schätzen die Lage, das Preis Leistungs Verhältnis, die Sauberkeit und das freundliche Personal. Einige Mitarbeiter " kennen" wir schon seit Jahren. Das Spricht für einen guten Arbeitgeber. Da ich das Hotel bestimmt schon 8 Mal besucht habe, würde ich mich über einen Willkommensdrink oder eine Aufmerksamkeit auf dem Zimmer freuen. Stattdessen werde ich jedes Mal gefragt, ob ich das erste Mal zu Gast bin. Aber auch das ist jammern aus hohem Niveau.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr schönes Hotel. Alles zu meiner Zufriedenheit

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

gut..................................................

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Maybe you can check the room before release it to customer.

Dear Guest,
We are very pleased that we were able to convince you.
The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.
We look forward to welcoming you back soon.
Warm greetings,
Your Christian Schulte (General Manager) and team
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