Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,876 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Een zeer goede ervaring met Dorint Neuss, zeer vriendelijk personeel. Ook heel belangrijk voor de mensen die de fiets bij hebben, er mag in de afgesloten parkeergarage gestald worden. Fijn om langs de Rijn te fietsen. Helaas zijn er maar 10 gratis plekken om de auto te parkeren, daarnaast is er een zee aan parkeerruimte voor 8 euro per dag.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Het was een geweldig ervaring, het einige dat ik jammer vond is dat bij het Hotel geen gehandicapten parkeerplaats was, dat heb ik nooit meegemaakt, lästig als je niet ver kan lopen.

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ein helles geräumiges Hotel, das ich als Alleinreisende gerne nutze

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Sehr gepflegtes und großes Hotrl in schöner und gutet Lage.
Leidet kein geöffnetes Restaurant .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

To bad the BierGarten were closed. That was a bummer

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Suite für 3 Personen gebucht. Nur 2 Betten bezogen. Trotz Beanstandung war es nicht möglich das Bettzeug für das dritte Bett innerhalb von 11 Stunden zu besorgen. Der Nachtportier hat es dann um 2 Uhr Nachts gemacht. Das dritte Frühstück sollten wir dann auch bezahlen. Alles sehr unbefriedigend. Da wir die Bestätigung von Booking dabei hatten, hat sich letztendlich alles geklärt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Die Bar war immer geschlossen
Das Gartenrestaurant soll schon länger geschlossen sein, Sehr schade
Wir waren 6 Pers. und wollten draussen Essen. War für das Personal schwierig, zwei 4er Tische zusammen zu schieben.
Die Tiefgarage ist dunkel und bröckelt schon der Beton von den Wänden. Zudem überteuerte Preise. 18 als Hotelgast für 12 Std.
Der Empfang war kühl, die Zimmer sowie das ganze Haus ist in die Jahre gekommen und Reparaturarbeiten wurden unsachgemäss ausgerichtet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Einfach schön gemütlich und freundlich alles toll

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gemütliche und saubere Zimmer,man fühlt sich woll.Ist nur zum weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Op zich een goed hotel met prima ontbijt en vriendelijk personeel. Er was echter weinig of geen info voorhanden (vb uren van ontbijt...)

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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