Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,206 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Maurer,

wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank und herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,

We would like to thank you for your stay at our hotel. We are very pleased to hear that everything was to your satisfaction. We look forward to welcoming you again soon.
Thank you very much and see you next time!

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
By Linda Lanckriet
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Goed gelegen en net hotel, jammer dat heel wat zaken in de kamer defect waren . Vriendelijk personeel . Top ontbijt .

Dear guest,

We would like to thank you very much for your detailed feedback after your stay in our hotel. Your time and effort are very valuable to us. Please be assured that we will take your comments seriously and discuss them in detail with our staff.
As a guest of a Dorint hotel, you are entitled to expect a high level of service to which we are committed. We are truly sorry that we were not able to provide you with the perfect experience during your stay. We assure you that we can do better and are working to improve our standards.
We would welcome another opportunity to show you that we have learnt from your feedback.
Thank you very much and hope to see you soon!

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

- Beside wrong price and no cleaning, noice from the park, the parking access card did not work. We got a new one.

Dear guest,

We would like to thank you very much for the feedback you sent us after your stay at our hotel. We very much appreciate you taking the time to share your honest words with us. Your comments on how we can improve our quality are extremely valuable to us. We look forward to welcoming you back soon.
Thank you very much and see you on your next visit!

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
By Chantal reyniers
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Het hotel is goed maar de chef kok van s´avonds kan je beter vervangen
Niet iedereen mag zout eten

Dear guest,

We would like to thank you very much for the feedback you sent us after your stay at our hotel. We very much appreciate you taking the time to share your honest words with us. Your comments on how we can improve our quality are extremely valuable to us. We look forward to welcoming you back soon.
Thank you very much and see you on your next visit!

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
By Angelika Hofmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Liebe Frau Hofmann,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Lob motiviert uns, kontinuierlich auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihr positives Feedback gerne an mein Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Mittelklasse Hotel ohne Besonderheiten

Liebe Frau Wageck,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zukommen ließen. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Worte mitzuteilen. Ihre Hinweise zur Verbesserung unserer Qualität sind äußerst wertvoll für uns.
Rund um das Thema Unterbringung vom Hund, haben wir uns bewusst gegen eine Staffelung des Preises entschieden. Wir nehmen einmal eine Gebühr in Höhe von 20 € für die aufwendigere Entreinigung des Zimmers. Dies ist unabhängig von der Aufenthaltsdauer.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und bis zum nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Guido Smeets
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Slechte ervaring. Persoon (man) aan de receptie op zaterdag heeft de tijd niet genomen om goed naar onze klachten te luisteren. Was te druk volgens hem; hij wist zogezegd wat het probleem was (wat achteraf fout bleek) en er was geen technieker aanwezig in het weekend…..
Dit kan niet! Klant komt op de eerste plaats en moet geholpen worden!!

Dear guest,

We are extremely sorry to hear that your stay at our hotel did not meet your expectations. We deeply regret that you did not contact us during your stay. Our staff would have been happy to endeavour to make your stay as pleasant as possible.
We would be very pleased if you could give us your feedback so that we have the opportunity to improve. We are always available for a personal discussion.
Thank you for your honest feedback and we hope that you will give us the chance to do better next time.

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
By Christopher
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nettes Personal immer einen Ansprechpartner vor Ort gehabt alles in allem rund um zufrieden.

Lieber Christopher,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Aernaut
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Service très acceuillant et personnel et responsable très à l’écoute avons reçu chambres surclassé pour notre second séjour

Cher client,

Nous sommes ravis de lire votre avis si positif ! Merci beaucoup pour vos compliments. Cela nous remplit de fierté d'apprendre que nous avons su vous convaincre et vous enthousiasmer. Vos commentaires nous motivent à continuer à travailler à ce niveau d'excellence. Je ne manquerai pas de transmettre vos aimables paroles à toute notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Merci encore et à la prochaine !

Cordialement depuis le Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Votre équipe et moi-même,
Marko Markovic
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