Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,878 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Top Hotel, werde gerne nochmal kommen. Alles super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel liegt zentral, man erreicht in kurzer Zeit zu Fuß die Innenstadt. Um das Hotel herum ansprechende Parkanlage um spazieren zu gehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ordentlich, freundliches Personal, sauber, viel zu enge Parkplätze

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Den Fitnessraum und die Sauna sind immer noch nicht zu benutzen angeblich zu klein was ich für Quatsch hallte andere Hotels haben den Spa geöffnet. Bei meinen beiden letzten Aufenthalten wurden Strom und Wasser abgeschaltet. Um noch einmal auf die Sauna zurück zu kommen, vor Corana war sie Monate lang defekt und nun angeblich zu klein. Das ist alles nicht zufrieden stellend. Nach einem langen Arbeitstag wäre es schön sich noch ein wenig zu entspannen was ja sonnst auch jahrelang möglich war

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Unseren Fitnessraum können Sie gerne wieder nutzen, dieser ist wieder für unsere Gäste geöffnet.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich habe an der Rezeption sein sehr ruhiges Zimmer angefragt, da ich 4 Nächte gebucht hatte - und erhielt genau das Zimmer über dem Hoteleingang (laut). Bei der Abreise besprach ich dieses Thema mit der Rezeption. Dort empfahl man mir, dass ich nach dem Einchecken doch hätte wieder an die Rez. zurückkommen können, um ein anderes Zimmer zu erhalten. Da frage ich mich, warum muss ein Gast, der ein ruhiges Zimmer anfragt, erst mit "Sack & Pack" aufs Zimmer zuckeln, um dann wieder mit dem Gepäck zurück zur Rezeption zu gehen und dann erneut ein neues Zimmer anzusteuern?? Warum kann man an der Rezeption nicht gleich dem Gast ein ruhiges Zimmer zukommen lassen?? Oder gleich bei der Belegungsplanung beachten, dass man 4 Nächte gebucht hat - und automatisch ein ruhiges Zimmer erhält??

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr angenehme Atmosphäre,stets freundliches,hilfsbereite Mitarbeiter und die zentrale Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr ansprechendes Hotel gerne immer wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Es ist nicht in Ordnung das ihre Bar permanent zu hat - ich kenne das nicht in andere Hotels (Dorint Hotels) ..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (02/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tevreden met het verblijf gedurende 2 nachten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Top Service, immer freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die positive Bewertung.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
sendet herzliche Grüße und freut sich auf ein baldiges Wiedersehen.
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