Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,415 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Rooms are good, atmosphere and diner can improve a lot.

Dear Guest,
thank you for your comments.

We will talk about the Problem in the F&B department

Your Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Due to poor service I would describe it as terrible and I will definitely inform my employer and colleagues

Dear Guest,

thank you for your Review.

The guests who call us , doesnt know how busy is it at the front desk.

We are sorry that you have to wait during you check out, but we work hard to ensure that all guests are satisfied

Your Dorint in Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2019)
Date of experience: 01/2019

Sehr schönes (Business) Hotel. Ich komme immer gerne hier hin. Gute und zentrale Lage, freundliches Personal und gut ausgestattete Zimmer.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/02/2019)
Date of experience: 01/2019

insgesamt sehr ordentlich, frische Atmosphäre und ruhig

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Ein tolles Hotel wo man sich als Gast zu Hause findet

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns darüber sehr!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (31/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Alles ok, nur frühstück zu teuer. Upgrade wurde nicht angeboten obschon wir über hotels.de ein upgrade bei verfügbarkeit in Aussicht gestellt bekamen.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist ein Upgrade aufgrund der Verfügbarkeit nicht immer möglich
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Es ist ein sehr schönes Hotel ,kleine Mängel werden sofort behoben. Das Frühstück ist ausgezeichnet !!!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns darüber sehr!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

siehe Kommentar Lage, Frühstück und Restaurant.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten mit dem Nachtportiers.
Wir werden dieses Problem sehr intensiv bearbeiten und klären.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Insgesamt hat es uns gefallen. Wir waren zu viert und sind alle keine Nörgler. Aber der "Nachtportier", der wohl nicht zum Haus gehörte, müsste sofort rausgeworfen werden (arrogant, wollte uns das gebuchte Zimmer nicht geben, lügte sogar,...)! Wir mussten eine Stunde hart diskutieren und er erfand eine dumme Ausrede und Lügen nach der anderen, wieso er uns die zwei Zimmer nicht geben wollte. Die waren ganz korrekt gebucht und noch am Morgen von mir bestätigt. Das war alles auch abgespeichert. Alle anderen Angestellten haben die Situation dann gerettet und sich entschuldigt. Am Ende war es aber positiv.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten mit dem Nachtportiers.
Wir werden dieses Problem sehr intensiv bearbeiten und klären.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/01/2019)
Date of experience: 01/2019

Der Eindruck war gut. Wollten was essen , doch gab es nur die Auswahl vom einem Büfett zu essen für einen festen Preis so viel und so oft wie man will oder für einen festen Preis einen Teller voll vom Büfett. Sind dann in die Stadt was essen gegangen. Kein allerart.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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