Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,342 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ziemlich steriles Mittelklassehotel, die Bar war Sa-Abend um 11Uhr schon geschlossen.

Liebe Familie Schoenemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Hoteldirektor Marko Markovic mit Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir als Gruppe kommen seit 15 Jahren, da das Haus von den Classic Days gut zu erreichen ist und alles bietet, was man braucht. Bis auf die geschlossene Bar und das House Keeping (siehe oben). Die Tendenz geht daher zu einem anderen Haus und die Übernachtungen während der Classic Days werden von unserer Seite daher weniger. Wäre eigentlich schade.

Lieber Herr Canzler,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehe ich Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Hoteldirektor Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guter Eindruck, selbständiger Check in sehr angenehm, freundliches Personal.
Minuspunkt: Sauberkeit im Aussenbereich, benutztes Kondom auf dem Fußweg direkt vorm Eingang - geht gar nicht....

Liebe Frau Feldmann,

für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Hoteldirektor Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Nette Mitarbeiter. Aber bisschen flexibler und auch erfahrener !

Lieber Ilhan
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Super

Sehr geehrter Herr Van Zon,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

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Sehr geehrter Herr Kiesswetter,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unseren Leistungen sowie unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Vielen Dank und bis bald!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Rapa
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles super freundlich Personal gute Lage

Sehr geehrter Herr Rapa,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Westermeier,

wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By John Geutjes
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Geutjes,

wir möchten uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Da Sie dem gesamten Aufenthalt eine positive Bewertung geben, ist es äußerst schade, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen möchten. Wir sind sehr daran interessiert die Gründe dieser Bewertung zu verstehen. Gerne steht Ihnen unser Operations Mananger Johannes Köhlings für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Erwin Snoks
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Fijnw medewerkers en een professional indruk. Enkel door housekeeping aangespoort om tijdig de kamer te verlaten,(9.40) terrible op de boekingsmail stond 12.00 uur.

Dear Mr. Snoks,

We are overjoyed about your consistently positive review! Thank you very much for your praise. It fills us with pride to hear that we were able to convince and inspire you. Your feedback motivates us to continue working at this high level. I will be happy to pass on your kind words to our team. We look forward to welcoming you again soon!
Thank you very much and see you next time!

Best regards from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Your Marko Markovic and team
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