Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,674 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Insgesamt war es ein sehr angenehmer Aufenthalt für eine Dienstreise.

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung und Ihre Anmerkungen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit, unseren
Service immer weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!

Sommerliche Grüße aus Neuss

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Es war OK, der Service am Empfang ist sehr verbesserungsfähig in punkto Freundlichkeit, richtige Rechnungsadresse aufnehmen und Annahme von Feedback

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Buffet wird erst auf Nachfrage nachgefüllt (Butter, Kaffeetassen, ...), Servicemitarbeiter(Frühstück) sind überlastet und kaum zu finden, die Tasse Tee, Café, Cappuccino, Latte Macchiato am Platz wäre eine echte Service-Verbesserung.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihren Hinweis bereits an die Service-Leitung weitergegeben, vielen Dank dafür!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Schönes Hotel, nüchterne Atmosphäre, ruhig und verkehrsgünstig gelegen, ideal für einen Kurzaufenthalt

Lieber Gast,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung!
Bitte besuchen Sie uns bald wieder!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Durch die hohe Temperatur im Zimmer war es notwendig die Klimaanlage laufen zu lassen - leider war sie in meinem Zimmer sehr laut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Hinweis auf die Klima-Anlage haben wir dankend entgegen genommen, unser Haustechniker hat den Fehler bereits behoben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (05/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Es war gut und zufriedenstellend wie bei allen vorherigen Übernachtungen auch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/ Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Zwiespältig! Zwiespältig! Zwiespältig! Zwiespältig!

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir haben die erwähnten Punkte bereits mit den entsprechenden Abteilungen besprochen, vielen Dank für die Hinweise!
Wir hoffen, Sie dennoch erneut bei uns zu begrüßen.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/07/2018)
Date of experience: 06/2018

gute, freundliche Bedienung; einzig am Anreisetag wurde ich auf der Terrasse fast vergessen bedient zu werden, respektive musste mich selber bemerkbar machen durch aufstehen und nachfragen, wobei dies nicht weiter gestört hat, zumal der Rest des Services einwandfrei war!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt
geschildert haben.

Wir bedauern, dass Sie am Anreisetag nicht sofort bedient wurden und freuen uns, dass Sie danach
mit der Qualität unserer Serviceleistung zufrieden waren.

Sonnige Grüeß aus Neuss, bis zum nächsten Mal

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 07/2018

leider war eine Abifeier in der Stadthalle , dadurch bis 4 Uhr laute Musik .

Lieber Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Übernachtung in unserem Dorint Kongresshotel
Düsseldorf/ Neuss und für Ihr Feedback.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service immer weiter zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie sich durch die Abifeier gestört fühlten und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Besuch
wieder von unserer ruhigen Lage am Neusser Rosengarten überzeugen können.

Sonnige Grüße

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir haben bei dem guten Wetter sehr genossen im Garten zu sitzen und zu lesen und dazu Cocktails zu genießen.

Außerdem war am Bett eine Lampe, bei der man endlich mal richtig gut lesen konnte.

Lieber Gast,

das hört sich nach einem sehr zufriedenen Aufenthalt bei uns an.
Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten.

Kommen sie uns bald wieder besuchen.

Sommerliche Grüße aus dem Rosengarten

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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