Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,674 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Mittelmäßig. Preis-Leistung okay.
Aber der eine Mitarbeiter, der am Telefon war, als ich nach unserem Aufenthalt angerufen und nach dem vermissten Brief gefragt habe, hat es wieder rausgerissen. Für mich: Mitarbeiter des Monats, leider weißlich den Namen nicht mehr.
Toilettenspülung funktioniert nicht und wird auch nicht in Ordnung gebracht: GEHT GAR NICHT!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die defekte Toilettenspülung, so etwas soll natürlich nicht sein, wir können Ihre Verärgerung darüber nachvollziehen. Wir prüfen momentan intern, wo hier in unserem Ablauf der Fehler liegt. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Mitarbeiter Ihnen bei der Nachsendung Ihres Briefes behilflich sein konnte!

Die Baustelle der Stadt Neuss sollte in den nächsten 4 Wochen beendet sein, bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie uns also problemlos und ungehindert erreichen.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sonnige Grüße aus Neuss

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Freundliches Personal. Wir waren schon mehrmals bei Ihnen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns immer, unsere Gäste uns mehrmals besuchen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Brötchen, wir werden dies intern mit den zuständigen Abteilungen prüfen.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/06/2018)
Date of experience: 06/2018

An sich ein schönes Haus mit gepflegten Facilities. Bar-/Tagungs-/Restaurantbereich modern und schön eingerichtet. Preisgefüge finde ich zu hoch angesetzt und es fehlt der Blick für die Kleinigkeiten.

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt mitzuteilen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Durch Ihre Anmerkungen haben wir
die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

alles sehr Gut !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lieber Herr Heytens,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Bis zum nächsten mal!

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Super Betreuung in allen Bereichen, wir kommen wieder

Lieber Herr Durst,
getreu unserem Motto: Sie werden wieder kommen, freut es uns sehr, dass Sie run um zufrieden mit uns sind.
Das gesamte Team hat sich über Ihre netten Worte sehr gefreut.

Bis bald!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Wir haben uns von Anfang an willkommen gefühlt, sehr guter Service,

Lieber Gast,
das gesamte Team hat sich über Ihre netten Worte gefreut. Ihr Lob ist die größte Anerkennung für uns. Vielen Dank.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Gutes Stadthotel mit - gegenüber unserem letzten Aufenthalt - deutlich verbessertem Serviceverhalten aller Mitarbeiter

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass bei Ihrem jetzigen Aufenthalt eine positive Veränderung gemerkt haben.
Das gesamte Team hat sich über Ihr Feedback gefreut.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

sehr gepflegt, angenehm modern eingerichtete Zimmer

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Bis bald!

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Allgemein alles super.
Nur eins hätten wir zu bemängeln.
Wenn man ein Zimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder bucht, wäre es toll wenn man auch 4 Kissen und 4 Decken hätte.
Auch nach der Reklamation an der Rezeption... leider keine weitere Decke bekommen-schade

Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die zeit genommen haben und zu bewerten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst und nehmen diese zum Anlass, an den Schwachstellen zu arbeiten.

Bitte sein Sie versichert, dass wir mit unserem Housekeeping, sowie dem Empfang bereits gesprochen haben um die Kommunikation zu verbessern.

Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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