Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,426 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gute Service, Gute Lage aber toch 20 min entfernt von Düsseldorf

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Viele Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

serh gut habe das hotel shone anbevolen !

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Bis bald.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Hallo,

Vorigen Samstag waren wir in ihrem Hotel für 1 Nacht. Am Samstag waren wir etwas zu früh um ein zu checken; dann gingen wir nach dem Rheinpark Shopping center. Rund 18 Uhr gingen wir zum Hotel.

Ich sagte die Frau an der Rezeption meinen Nahme und sagte (zum dritten Mahl) dass wir ein Zimmer möchten mit Badewanne und Doppelbett. Obwohl es gross vermerkt war, hatten wir eigentlich kein Zimmer mit Badewanne; die Frau an der Rezeption fand ein Zimmer mit eine Badewanne und fragte mich ob ein Zimmer mit einem Kingsize Bett ok war; ich dachte dass ein Kingsizebett gross genug war für 2 Personen. Zimmer 107 hatte eine Badewanne und ein Kingsizebett, aber dass Bett schien uns zu klein.

Ich ging zurück zur Rezeption und fragte eine Zimmer mit Badewanne und (so nennen sie es) ein Queensizebett. So ein Zimmer gab es nur mit eine Dusche.Wir möchten ein anderes Zimmer haben, aber da wir doch lieber eine Badewanne haben, behielten wir Zimmer 107. Dieses Zimmer war gut; wir lagen in Bett gans nah eineinader !

Wir waren schon 33-4 Mahl in ihrem Hotel und das Frühstück ist sehr gut; alles lecker, frisch, viel Wahl, guter Sekt ......

Wir wirden nochmahls buchen (hat ihres Hotel dieselbe Preise als Travelbird.DE???) um zu übernachten aber ......ich habe folgende Fragen :

- haben sie Zimmer mit eine Badewanne UND ein Queensizebett?

- ich war etwas unzufrieden da ich 2 Mahl ein Mail geschickht hatte um su fragen ob wir ein Zimmer mit Doppelbett (eigentlich kein Kingsizebett) UND Badewanne haben möchten und als wir einchecken wollten wir eigentlich noch so kein Zimmer hätten sollte die Dame an der Rezeption (sie sprach Niederländisch) sich keine Mühe gemacht hätte

- Was finden sie von diesem gans ehrlichen Kommentar?

- Ist es ihnen etwas wert da wir jetzt schon (denke ich) mindestens 4 Mahl bei ihnen waren?????

-- sollte ich nochmahl buchen kann ich dan sicher sein das wir ein Zimmer haben mit Badewanne UND Queensizebett??


Luc Das
Genk
Belgien

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Email und für Ihre ehrlichen Worte.

Da wir uns selbstverständlich bemühen die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, haben bei Ihrer Reservierung
ein Zimmer mit Badewanne vermerkt.

Offenbar ist es dann dennoch bei der Zimmervergabe zu einem Missverständnis am Empfang gekommen,
wofür wir uns in aller Form entschuldigen möchten.
Da wir am 02. Dezember ausgebucht waren, konnten wir diesen Irrtum leider nicht mehr korrigieren.

Wir haben Zimmer mit Queensize-Bett (1,60m breit) und Badewanne und auch Zimmer mit Doppelbett (1,80m breit
mit 2 Matratzen) und Badewanne. Gerne vermerken wir Ihren Wunsch, damit bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles zu
Ihrer Zufriedenheit verläuft.

Kontaktieren Sie uns doch bitte für Ihre nächste Buchung direkt, wir freuen uns , von Ihnen zu hören.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

mooi verzorgd hotel met een goede service en een schitterend ontbijt
ideaal gelegen op wandelafstand van het leuke centrum van Neuss
vele mogelijkheden van wandelen en fietsen in de omgeving
wij komen hier een 2 keer per jaar en raden dit hotel zeker aan

Dear Ronny,
we are really appreciate it that you a repeater and we can welcome you twice time during the year.
The whole team is very glad about your nice review. Thank you very much.

The pleasure is all our to welcome you again.

Your Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir fühlen uns sehr wohl in ihrem Hotel.

Sehr geehrte Frau P.,
das Sie sich in unserem Haus wohl fühlen, freut uns sehr.

Auch, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Zehr nettes hotel .Freundliches personal. Alles prima in ordnung sondern das buffet . Finde ein buffet nicht zu einen 4 * hotel gehoren. Aber sonst alles prima in ordnung. War gut einmal in Neuss zu sein.

Lieber Gast,
vielen Dank dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt ins unserem Hause mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie tollte Eindrücke von uns bekommen haben.

Aufgrund der Buchungslage und der hohen Anfrage in unserem Restaurant haben wir an diesen Wochenende Buffet als alternative unseren Gästen angeboten. In unserem Hause besteht selbstverständlich immer die Option auch einzelne Komponenten von dem Buffet zu wählen.

Bis bald

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Unser allgemeiner Eindruck war sehr gut. Gleich beim Betreten der Eingangshalle zur Rezeption war ein angenehme wohlige Atmosphäre.
Das Pesonal war immer sehr nett und hilfsbereit.

Liebe Rita,
lieber Hans,
das wir Ihren Geschmack getroffen haben, freut uns sehr. Auch unser Team bedankt sich für Ihre netten Worte.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Schöner Aufenthalt, alles sehr sauber, Team Seahawks freundlich, Frühstück lecker und große Auswahl. Kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass nicht nur unser Team, sondern auch unser Service und Qualität Sie überzeugen konnte.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr gut...Sehr freundliches Personal am Empfang

Lieber Herr H.,
nicht nur der Empfang, sondern das gesamte Team hat sich über Ihre tolle Bewertung gefreut. Vielen dank dafür.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen,

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Goede locatie in een leuke plaats en dicht bij Dusseldorf

Dear Guest,
many thank for your nice rewiev. We are glad to know that you haf a grat stay.

We apologize for the missing towles and the empty Kleenex-Box. Glad that you give us the chance to work on it.

Hopefully we can welcome you again.

Your Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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