Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,441 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (28/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Heel mooi, proper en rustig gelegen hotel.

Geachte gasten,
dank u voor uw goede beoordeling.

Uw opmerking over een selectie tegen een vaste menu boekten we zullen bespreken in een team om een goede oplossing te vinden.

Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sauber, hell und großes Zimmer. Leider funktionierte der Fernseher nicht und es war keiner da, der helfen konnte.
Freundlicher Service. Leider überwiegend bei meinem Aufenthalt alleine an der Rezeption und im Stress.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir bedauern den Zwischenfall mit Ihrem Fernseher sowie die knapp besetzte Rezeption, hier ereilte uns ein Krankenfall in
der Urlaubszeit, somit musste sich unser Kollege leider alleine "durchkämpfen".
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt sind wir bestimmt wieder vollzählig..
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr angenehmes Hotel mit sehr guten Service und leckeres Essen

Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung , schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ihren Hinweis zu unserem Servicepersonal haben wir gerne entgegengenommen.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Allgemeine Eindrücke habe ich bereits bei anderen Punkten beschrieben.

Lieber Herr M.,
wir danken Ihnen für Ihre offene uns ehrliche Meinung. Die ist für uns sehr wichtig, denn nur hierdurch gelingt es uns, an den Punkten akribisch zu arbeiten und diese zu optimieren.
Wir bedauern es sehr, dass Sie solche Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben, wo Sie doch bereits positive Aufenthalte bei uns verbracht haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir dies bereits im Team besprochen haben und alles daran setzen werden, bei Ihrem nächsten Aufenthalt unseren gewohnten Standard zu bieten.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns.

Ihr
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Ich habe zumindest an der durch die Baustelle gesperrte Zufahrt kein Hinweis gesehen, dass die Zufahrt für Hotelgäste möglich ist.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns ,dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Die Baustellen-Ausschilderung erfolgte über die Stadt Neuss, an der Absperrung ist ein Schild angebracht,
dass den Weg zu unserem Hotel freigibt. Wir bedauern, dass es hier für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

freundliches und aufmerksames Personal im gesamten Hotelbereich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Eine Reduktion der Parkkosten für unsere Kartenbesitzer ist bislang nicht vorgesehen, aber auch so hat
die Karte ja bereits viele Vorteile für Sie.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Gute Lage und sehr sauber! Leider gibt es keine Raucherzimmer mehr! Finde ich sehr schade!

Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir sind seit dem 01.01.2017 ein Nichtraucher-Hotel und haben daher für unsere Gäste eine kleine Raucher-Lounge eingerichtet.
Gerne können wir Sie auch ein Zimmer mit einem kleinen Balkon vormerken.
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr befriedigend. Verstehe jedoch nicht warum Sie hier mehr als 40 Zeichen wünschen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Buchen Sie doch beim nächsten Mal ein Comfort-Zimmer, diese sind mit Safes und teilweise auch mit kleinen Kühlschränken ausgestattet,
wir beraten Sie gern.
Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Sehr gute Lage. Zimmer sauber, gemütlich

Lieber Gast,
vielen, vielen Dank!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (25/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich. Wollte gerne meine Familie aus Neuss morgens zum Frühstücken einladen. 20,- € pro Person fand ich doch ein wenig hoch..

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns darüber sehr!
Unser Frühstücksbuffet bietet Ihnen eine grosse und reichhaltige Auswahl verschiedener Speisen, vielleicht
schauen Sie es sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt doch mal an.
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
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