Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,346 reviews
:
By Joachim Diestmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel insgesamt sehr gut. Personal an der Rezeption kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich.

Lieber Joachim Diestmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes gepflegtes Hotel

Lieber Herr Kalko,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schöne Lage am Park mit Biergarten

Lieber Herr Steffe,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Heel goede ligging openbaar vervoer is heel makkelijk te bereiken. Uitgebreid ontbijt en zeer vriendelijk personeel. Een verblijf hier is absoluut een aanrader!

Dear Guest,

thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel mit einigen Mängeln, die über die Schmerzgrenze des Gastes hinausgehen

Lieber Herr Pfaettisch,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Jill Aramayo
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Rooms are slightly outdated. One night hotel workers were working from 4.30am outside the hotel (understand the room was close to the laundry area) therefore no sleep from that time. Hotels answer was next time I stayed to request a room at the other side of the hotel. Not the best customer service neither interested in ensuring staff are not disrupting guests i the middle of the night which should have been the solution.

Dear Guest,
thank you for your review. Only with the feedback from our guests, we are able to improve our services.
We're very sorry that we could not meet your expectations, you have placed in us. We would like to apologize to you.
We would be delighted if you would give us a second chance, so that we can show you that we can do better.
Sincerely yours
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wenn sich herausstellt, dass andere zum gleichen Preis oder sogar günstiger buchen und bekommen das Frühstück für 10€ anstatt 24€ hätte man besser nachgeben sollen. Ob man Firmenkunde ist oder nicht. Aber 24€ sind echt zu hoch.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Ollie
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Prima hotel gelet op de prijs

Sehr geehrter Gast,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Klasse Hotel, schöne neue Tagungsräume, schöner Biergarten und sehr freundliches Personal

Lieber Herr Schumacher,
100% positiv da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Gerne gebe ich Ihre netten Worte an unser Team weiter.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
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