Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Geht so, könnte für den Preis besser sein.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihren Hinweis in Bezug auf die Wasserflasche bereits intern besprochen, dies entspricht sicherlich nicht unserer üblichen Serviceleistung.
Wir bieten unseren Gästen ein reichhaltiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet an und sorgen selbstverständlich auch dafür, dass frisch nachproduziert und -gelegt wird. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall hier wohl zu einer Verzögerung gekommen ist.
Besuchen Sie uns doch nochmal und geben uns die Gelegenheit, Sie hiervon zu überzeugen!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Sehr angenehme Aufenthalt
Sehr nette und effiziente Mitarbeiter

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung!
Wie schön, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes restlos mit unserem Service und unserer Qualität überzeugt haben!
Bitte besuchen Sie uns bald wieder, wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Der erste Eindruck Tiefgarage und Empfang war eine Katastrophe . Wenn ich gekonnt hätte wäre ich gerne weitergefahren. Was ist das denn für eine Visitenkarte????????? Bitte unbedingt ändern! Oder reichen die Buissnessbuchungen um über diesen Mangel hinwegzusehen?
Das Frühstück hat dann alles wieder gerettet.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass unser Service und unsere Qualität Sie überzeugt haben.
Wir bedauern, dass Ihnen unsere Eingangshalle und Tiefgarage nicht gefallen haben, leider können wir nicht jeden Geschmack treffen.
Wir freuen uns, Sie dennoch erneut bei uns begrüssen zu dürfen!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Wir haben wegen der zentralen Lage schon des öfteren im Dorint-Hotel in Neuss übernachtet und waren immer sehr zufrieden mit dem gesamten Aufenthalt. Beim nächsten Mal würden wir aber unbedingt wieder um ein Zimmer mit Blick zum Rosengarten hin nachsuchen, wie wir es bei unserem allerersten Besuch hatten, denn zum einen war dieses Mal der Blick aus dem Fenster in einen völlig kahlen Innenhof wenig ansprechend und zum anderen war es dort zeitweise durch einfahrende Fahrzeuge (offensichtlich Hotel-Belieferung) mitten in der Nacht und durch Gespräche einzelner Personen, die auf Grund der Bebauung sehr laut hallten, kurzzeitig etwas störend. Aber wenn man entsprechend müde ist und gut schläft, stört das auch nur kurz vor dem Einschlafen geringfügig.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

sehr freundliches Personal an der Rezeption, beim Zimmerservice und beim Frühstück

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Neuss

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Wir waren bisher immer sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Nur 1Punkt der Kritik.
Finde die Tiefgarage sehr teuer und dafür nicht sauber.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie uns treu sind und Sie immer dann bei uns begrüßen dürfen, wenn Sie in der Neusser Gegend sind. Vielen Dank dafür.
Frau Re****mann hat sich ganz besonders über Ihr Lob gefreut.

Ihre konstruktive Anmerkung, haben wir unsere Hausdame weitergeleitet. Hier werden jetzt öfter Garagenkontrollen gemacht, damit auch der erste Eindruck, für Gäste die unsere Tiefgarage befahren, unseren Erwartungen gerecht wird. Die Garagenpreise richten sich nach den Branchen- und Ortsüblichen Tarifen.

Bis bald!

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ungemütliches Hotel, ungemütliche Zimmer. Der Service im Restaurant und die Qualität des Essens dort sind unterirdisch. Andere Gäste haben den Buffetpreis reduziert, das wurde akzeptiert. Leider habe ich das zu spät mitbekommen. ++ Bei Empfang morgens zum Frühstück wurde ich angeblafft (Frau) und nach der Zimmernummer gefragt. Wie wäre es mit einem "Guten Morgen" zur Begrüßung?

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllt haben und Sie von unserem Service sowie unserer Dienstleistung überhaupt nicht überzeugen konnten.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits im Team besprochen.

Schade, dass wir nicht die Möglichkeit bekommen haben, währen Ihres Aufenthaltes entgegenwirken zu können.

Wir hoffen sehr, dass wir eine zweite Chance von Ihnen bekommen, Sie von unseren Standard zu überzeugen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (25/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Modernes Hotel, sehr ruhige Lage in einem Park,netter kompetenter Empfang, schönes Zimmer, gute Betten,gut geschlafen und morgens auch gut gefrühstückt

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Gutes und ruhiges Stadthotel, saubere Zimmer -alles in allem ein sehr gutes Hotel für Städtetour Neuss

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (22/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Ruhige Lage, vor allem auf der Seite zur Stadthalle, top Frühstück, freundliches Personal

Liebe Gäste,
es freut uns, dass Sie unserem Hotel treu sind und immer zu uns kommen, wenn Sie in der Gegend sind. Vielen Dank dafür!
Ihren wertvollen Hinweis sind wir selbstverständlich nach gegangen.

bis hoffentlich bald
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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