Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,684 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Bei bisher jedem Besuch Ihres Hauses war etwas defekt, oder im Restaurant das Essen kalt, oder man bekam Gutscheine die nicht einlösbar waren, weil die Bar zu hatte.
Auf den ersten Eindruck macht das Hotel einen guten Eindruck, wenn man allerdings ein wenig näher hinschaut hält es nicht das, was den ersten Eindruck bestätigen würde.

Lieber Gast,

wir können Ihre Verärgerung völlig nachvollziehen. Es ist sehr unschön kalte Speien serviert zu bekommen und entspricht nicht unserem Standard.
Ihre konstruktive Kritik nehmen wir zum Anlass, uns umgehend über die beschriebenen Punkte zu kümmern und zu unserem gewohnten Service zurück zu kehren.
Durch Ihre Bewertung haben wir viele Infos bekommen, an den wir ansetzen können. Vielen Dank dafür!

Die Getränkegutscheine, die Sie beim Check in erhalten, können Sie natürlich auch in unserem Restaurant zum Beispiel bei Ihrem Abendessen einlösen.

Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen uns Sie uns eine erneute Chance geben.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gepflegtes Hotel. Wir steigen öfter dort ab.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen für Ihre treue und freuen uns Sie dem nächste wieder bei uns zu begrüßen.
Ihre Verärgerung , dass Ihre Nachtruhe gestört worden ist, können wir sehr gut nachvollziehen. Hier war unser Kollege aus der Nachtschicht bereits aktiv und hatte mit den Gästen gesprochen. Hier bieten wir unseren Gästen gerne einen Zimmerumzug an, bei dem wir Sie gerne unterstützen.

Auf die Wahl der Gäste haben wir wenig Einfluss, da wir jeden Gast, der eine Buchung in unserem Hause tätigt, gleich behandeln.

Wir haben vermerkt, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ganz ruhiges Zimmer zuteilen.

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Rückfragen zur Verfügung und sagen bis bald.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Alles in allem ein gutes Hotel. Ich war jetzt das 3. Mal Gast in diesem Hotel, und konnte nichts Gravierendes feststellen.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Zu kurzer Aufenthalt um eine ernsthafte Bewertung abzugeben. Ich habe mich wohl gefühlt!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen, das Hotel ist guter Ausgangspunkt für die Altstadt, liegt direkt an der Strassenbahn und an meinem Arbeitgeber

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit der Aufenthalt bei Ihnen. Ich habe zwei Wochen bei Ihnen gewohnt und daher fehlte mir die Minibar so dass ich mir darin das Essen aufbewahren konnte.
Das Zimmerservicepersonal könnte so eine kleine Bitte wie einen Tellefer zu besorgn erfüllen (ein Nachricht wr hinterlasen).

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr freundliches Personal, Fitnessraum etwas klein, aber ok.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr schönes modernes Hotel. Zeitung vor derZimmertür, super. VielenDank für die Freundlichkeit,auch beim Frühstück.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Nettes Hotel. Für meinen Zweck angemessen.

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