Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,891 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (03/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Guter allgemeiner Eindruck - wir würden zurückkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Übernachtung in unserem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/ Neuss.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern die nächtlichen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich nachts bei Ruhestörungen telefonisch
an unseren Night Manager an der Rezeption, der dann Ihr Ansprechpartner ist und sich der Angelegenheit annimmt.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Die Stadtmitte ist fußläufig zu erreichen. Das Auto kann man kostenlos in der Umgebung parkten. Das Zimmer war geräumig und gepflegt. Es ist ein Wasserkocher und Fernseher vorhanden.

Lieber Gast,

besten Dank für die gute Bewertung.

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr angenehmer Aufenthalt, immer wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Immer wieder gerne hier. Der Saunabereich ist im Vergleich zu anderen Hotels sehr angenehm.

Lieber Gast,

schön, dass es Ihnen bei uns gefällt so gut gefällt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gut und nett!! Wir haben ein sehr gutes Wochenende gehabt. Das Diner und Frühstück war auch exellent!!

Lieber Gast,

es ist und eine Freude, dass Sie ein gelungenes Wochenende in unserem Hause hatten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Gute Lage, ruhig gelegen und doch in der Nähe des Zentrums

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte mit der Konstruktiven Kritik.
Da dies nicht zu unserem Standard gehört, werden wir uns Ihrer Anmerkung umgehend annehmen.
Die löchrigen Handtücher werden selbstverständlich aus dem Umlauf genommen und die Kollegen sensibilisiert.

Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder in unserem Haus zu begrüßen.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Gute Lage, freundl. Personal an der Rezeption, Frühstück zu teuer, Zimmer top

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mi unserem Service überzeugen konnten.
Ihre konstruktive Kritik werden wir gerne in unserem Team besprochen. Vielen Dank hierfür.
Unser Frühstück wird zur Branchen- und ortsüblichen Tarif angeboten.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Ihr
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Bei bisher jedem Besuch Ihres Hauses war etwas defekt, oder im Restaurant das Essen kalt, oder man bekam Gutscheine die nicht einlösbar waren, weil die Bar zu hatte.
Auf den ersten Eindruck macht das Hotel einen guten Eindruck, wenn man allerdings ein wenig näher hinschaut hält es nicht das, was den ersten Eindruck bestätigen würde.

Lieber Gast,

wir können Ihre Verärgerung völlig nachvollziehen. Es ist sehr unschön kalte Speien serviert zu bekommen und entspricht nicht unserem Standard.
Ihre konstruktive Kritik nehmen wir zum Anlass, uns umgehend über die beschriebenen Punkte zu kümmern und zu unserem gewohnten Service zurück zu kehren.
Durch Ihre Bewertung haben wir viele Infos bekommen, an den wir ansetzen können. Vielen Dank dafür!

Die Getränkegutscheine, die Sie beim Check in erhalten, können Sie natürlich auch in unserem Restaurant zum Beispiel bei Ihrem Abendessen einlösen.

Wir freuen uns wirklich sehr, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen uns Sie uns eine erneute Chance geben.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gepflegtes Hotel. Wir steigen öfter dort ab.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen für Ihre treue und freuen uns Sie dem nächste wieder bei uns zu begrüßen.
Ihre Verärgerung , dass Ihre Nachtruhe gestört worden ist, können wir sehr gut nachvollziehen. Hier war unser Kollege aus der Nachtschicht bereits aktiv und hatte mit den Gästen gesprochen. Hier bieten wir unseren Gästen gerne einen Zimmerumzug an, bei dem wir Sie gerne unterstützen.

Auf die Wahl der Gäste haben wir wenig Einfluss, da wir jeden Gast, der eine Buchung in unserem Hause tätigt, gleich behandeln.

Wir haben vermerkt, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ganz ruhiges Zimmer zuteilen.

Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Rückfragen zur Verfügung und sagen bis bald.

Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (28/02/2017)
Date of experience: 02/2017

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