Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,462 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Super Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Bitte kommen Sie bald wieder!

Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/05/2015)
Date of experience: 05/2015

komme gerne wieder ...

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/05/2015)
Date of experience: 05/2015

The hotel was excellent and nice. Also not so far from Dusseldorf.

Dear guest,

thank you very much for your comments.
We are looking forward to welcoming you again.

Your Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (13/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Für ein Hotel dieser Kategorie war der Service nicht akzeptabel.
Das gemeinsame Geburtstagsessen wurde durch diesen Service und die langen Wartezeiten ruiniert.
Es war kein Ansprechpartner vorhanden, Beschwerden wurden ignoriert und ohne Besteck isst es sich einfach schwierig.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Es hat sich in letzter Zeit verbessert..

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns bald wieder!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Seit Jahren ist es mein bevorzugtes Hotel bei Reisen nach Neuss, zumal es günstig zum Zentrum liegt.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (10/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Aufzug war eine Katastrophe (Ausfall). Musste mit Gepäck 4 Etagen nach unten. Zimmer im 4. OG vermittelte den Eindruck einer Dachkammer.
Service im Restaurant und am Empfang war gut

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Der Aufenthalt war angenehm, ich würde wieder kommen. Das Personal war immer zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
Vermisst habe ich einen Kühlschrank und ein Zubereitungsmöglichkeit für Heißgetränke auf dem Zimmer. Das sollte in dieser Preiskategorie selbstverständlich sein. Die Lage des Hotels nahe am Stadtpark und nahe der Innenstadt ist super.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf Wunsch erhalten Sie bei uns gerne einen Wasserkocher aufs Zimmer, um sich warme Getränke zuzubereiten. In den nächsten Wochen erhalten unsere XL-Zimmer und Juniorsuiten Kaffeemaschinen. Anstelle einer Minibar stehen Ihnen unser Dorint-Shop an der Rezeption sowie unser Room-Service 24 Stunden zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Habe mich im allgemeinen sehr wohl und vor allem Willkommen gefühlt. Der Service ist sehr gut und das Frühstück vom Feinsten. Selten sowas gutes erlebt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns ,dass es Ihnen bei uns gefallen hat, bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen.
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ich solite meine E-Mail Adresse angeben und wollte dies nicht. Mir wurde versichert, dass diese nur genutzt würde, falls ich etwas im Hotel vergesse. Ich wollte ausdrücklich keine Werbung und keine Kundenzufriedenheitsbefragung. Und nun das.... Find ich nicht gut! Eigentlich sogar richtig schlecht.

Dennoch, freundliche Grüße
Manuela Reik

PS: und löschen Sie mich aus Ihrem Verteiler. Danke.

Sehr geehrter Gast,
wir können uns nur ausserordentlich dafür entschuldigen, dass es zu diesem Missverständniss kam. Wir haben die Situation eingehend mit unserem Empfangspersonal besprochen und analysiert, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Selbstverständlich haben wir Ihre Daten aus dem Verteiler gelöscht.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns zu begrüssen!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
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