Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,900 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (11/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Es war alles o.k.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (10/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Hôtel impeccable mais trop loin de Düsseldorf pour faire le marché de Noël

Bonjour,

et merci pour votre réservation dans notre Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss. Nous vous remercions aussi d’avoir pris votre temps pour nous décrire vos expériences et vos impressions.

Les informations que nos clients nous donner sont très importantes pour nous. C’est par celles – ci que nous recevons la possibilité d’examiner et d’améliorer nos services. Le but le plus important de la philosophie de notre entreprise c’est que tous nos clients sont tout à fait enthousiasmés et que nous donnons à eux toujours un peu plus qu’ils s’attendent à recevoir de nous.

Nous avons de l'intérêt le plus haut à ce que vous quittez notre hôtel de façon satisfaite et revenez.

Nous serons toujours à votre disposition et nous vous passons les meilleurs voeux.

Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Sehr schönes Hotel,freundliche Mitarbeiter

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Zeer slechte ontvangst bij receptie. Zoals wij behandeld zijn behandel geen gasten in een hotel. Jammer ons lang weekend verpest. Jammer dat we van tevoren betaald hadden. Veel beloven maar niet doen, gasten behandelen als kinderen! Helaas.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

It is a big hotel with a lot of guests. Half an hour to early was it impossible already to check in. After 15.00 hour everything was possible.
In the nigtht it was reguarly rumourous on the sleeping floor (in our case floor 1). I'm talking about times of 3 en 5 hours in the morning. There was also one knocking at all doors. Strange sort of hobby.
On sunday evening we wanted to eat in the hotel restaurant, but it was closed?! Maybe the accent of the hotel a little bit to much for business guests?

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Gut...............................................................................................

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Prima hotel voor een overnachting om Dusseldorf te bezoeken. Goed ontbijt. Geen Deutsche gemütlichkeit hotel maar fris en modern.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Wenn die Probleme beim Frühstück abgestellt werden - alles in allem ein Hotel das man weiter empfehlen kann

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Sehr gutes Hotel nur den service im Bar war sehr slecht !

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie sich Zeit genommen habe um unser Haus zu bewerten.
Auch danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Anregung bezüglich des Services an der Hotelbar.
Wir haben dieses in der Abteilung intensiv besprochen.

Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Kongresshotel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Sauber, freundlich, zweckmäßig. Im Service etwas knapp bemessen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Gästefragebogen auszufüllen. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Ziel, und so danken wir für Ihr positives Feedback. Gerne lesen wir auch Ihre Anmerkungen und möchten Ihnen versichern, dass wir uns Ihrer Anregungen und Vorschläge annehmen.

Wir freuen uns, dass wir Ihren letzten Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten und Sie in der Zukunft wieder unser Haus besuchen werden. Ihre Feedback zeigt uns, dass wir unserem Leitbild herzlich klassisch lebenswert gerecht werden. Es motiviert alle Mitarbeiter und spornt sie an unsere Servicequalität stetig zu verbessern.
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