Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,910 reviews
:
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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (20/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Habe mich bei Ihnen sehr wohl gefühlt, war nur etwas irritiert, dass ich beim Einquecken Vorauskasse leisten musste. Sonst alles gut!

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Business
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (20/07/2013)
Date of experience: 07/2013

trotz Hotelübernahme ist das Hotel veraltet, die Zimmer zum Hofinneren haben direkte Lage auf die Absauganlage die nachts sehr laut zu hören ist. Im Bad gab es lediglich 1 Badehandtuch, ein normales Handtuch und ein Fußabtreter. Dies ist gefühlt zu wenig.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (17/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und empfehlen es gerne weiter

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Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (16/07/2013)
Date of experience: 07/2013

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (15/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Ich habe im Hotel mein Handykabel vergessen. Habe deshalb heute im Hotel angerufen, leider keine Rückmeldung erhalten

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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (08/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

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Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (08/07/2013)
Date of experience: 07/2013

das ideale Hotel für den Aufenthalt
in Neuss

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Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (06/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Ihre Rezeptionsmitarbeiterin (blond), die am 02.07.13 vormittags Dienst hatte (Sonja von Royen? oder so ähnlich) war äußerst unfreundlich, als ich eincheckte.

Die Kollegin beim Auschecken am 04.07. verhielt sich hingegen absolut korrekt.

Ihr Personal im Gastronomiebereich war sehr freundlich und sympathisch.

Im Zimmer war leider kein safe vorhanden.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (03/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Wir hatten ein ruhiges Raucher-Doppelzimmer mit Parkblick über booking.com gebucht. Bei Ankunft um 12 Uhr im Hotel war das Zimmer noch nicht bezugsbereit, was okay war, da aus den Bedingungen des Hotels hervorging. Wir konnten den Koffer im Gepäckraum deponieren. Bei unserer Rückkehr gegen 16h00 erhielten wir ein Raucher-Doppelzimmer im 3. Stock, direkt neben dem Aufzug mit Sicht auf die Dachkonstruktion des Restaurants! Im Bad befand sich nur jeweils 1 großes und 1 kleines Handtuch sowie 1 Bademantel im Schrank! Auf Nachfragen bei der Rezeption erhielten wir jeweils 1 Handtuch mehr und 2 Paar Schlappen - der 2. Bademantel wurde nie gebracht. Nach unserer Rückkehr gegen 1h30 nachts erwartete uns laute Discomusik, die die Aufzuggeräusche noch übertönten! Abiturfeier bis 2h30....danach wurde die Musik etwas leiser gedreht.
Amnächsten morgen wurden wir vom Zimmerservice gestört, obwohl wir das Schild "bitte nicht stören" an der Tür hängen hatten. Nach 5 Minuten haben wir dann das Schild kontrolliert, wobei der Zimmerservice direkt vor der Tür stand und meinte, das Schild hätte auf "bitte aufräumen" gestanden. Okay, kann ein Scherz von anderen Mitbewohnern gewesen sein....haben wir früher auch gemacht;-) Nach 30 Minuten haben wir dann das Hotel verlassen (das Schild haben wir vorsichtshalber ins Zimmer gelegt). Bei unserer Rückkehr gegen 18 Uhr fanden wir das Zimmer im gleichen Zustand wie wir es um 10 Uhr morgens verlassen hatten! Der Anruf an der Rezeption ergab, dass das Personal hätte sofort kommen können um das Zimmer zu reinigen; da wir aber nur 30 Minuten Zeit hatten, um uns für unseren nächsten Ausgang fertig zu machen, baten wir um die Reinigung um 18h15. Das war nicht möglich, da dann das Personal nicht mehr im Hotel war; es wurde uns jedoch angeboten, um 20 Uhr eine Kollegin zum Reinigen zu schicken. Geduscht haben wir dann mit den Handtüchern vom Morgen und als wir gegen 22 Uhr zurück ins Zimmer kamen, war es aufgeräumt, aber keineswegs gereinigt. Leider besteht hier keine Möglichkeit, Fotos zu schicken, denn wir haben abgesehen von Bergen von Staub auch Zigarettenkippen (nicht von uns) im Zimmer gefunden. Fazit: Man hätte uns bei Reservierung mitteilen müssen, dass es am Abend laut wird, da Abiturfeier im Haus; man hätte uns ein Zimmer auf der entgegenliegenen Seite geben können und nicht direkt über der Disco; man hätte das Zimmer bei einer Reservierung für 2 Personen auch dementsprechend bestücken müssen; man müsste das Zimmer wesentlich besser putzen! Das Hotel ist keinesfalls seine 4-Sterne wert und im Vergleich zu anderen Häusern der Kategorie in Bezug auf Serviceleistungen, Ausstattung, Einrichtung usw. viel zu teuer!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 13 years ago (03/07/2013)
Date of experience: 07/2013

Es war eine angenehme Zeit in Ihrem Hotel

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