Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,350 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Würde hier nicht wieder übernachten wegen der Randale im Park und auf dem Parkplatz

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr sauberes Hotel.
Schöne, ruhige, gut ausgestattete Zimmer.
Sehr aufmerksames, freundliches Personal.
Qualität des Essens, bis auf Aufschnitt und Käse, gut.
Die Lage um das Hotel ist nicht einladend.
Negativ: Der gemeinsame Zugang zur Stadthalle und Hotel und die Treppen zum Hoteleingang. Das Gepäck muss die Treppe zur Hotellobby hochgetragen werden.
Den Weg zur Tiefgarage erkennt man erst, wenn es am Hotelempfang erklärt wurde.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für eine Übernachtung ok, an Sauberkeit und Service muss dringend nachgearbeitet werden

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Für Tagungen ok - privat würde ich keine Kette buchen - keine Persönlichkeit

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben.
Für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können.
Auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen, ist aber von der Lage kaum zu überbieten. Zumal es sehr ruhig gelegen ist, aber dennoch zentral.

Lieber Gast,
es tut uns außerordentlich leid zu sehen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Schade, dass Sie sich nicht bei uns gemeldet haben. Gerne hätten unsere Mitarbeiter sich bemüht Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem ein sehr netter Aufenthalt bis auf die frische des Frühstücks. Preis für die Tiefgarage mit 22 pro Tag definitiv viel zu teuer. Und sehr eng für die heutigen Autos.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten..
Gerne bieten wir unseren Gästen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen an. Unser Frühstücksbuffet beinhaltet neben einer Vielzahl von Bio- und Fairtrade Produkten auch vornehmlich Produkte aus regionalem Anbau und von ortsansässigen Lieferanten. Alle Heißgetränke, sowie Saft und Wasser sind im Frühstückspreis enthalten.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Keine besonderen Eindrücke gewonnen
Preis Leistung war akzeptabel

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Dorint im Osten sind neuer und nicht abgewohnt! Bitte mehr Schönheitsreparaturen

Lieber Gast,
für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nur weiter zu empfehlen
Wir kommen auf jeden Fall wieder

Sehr geehrter Gast,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles o.k. An den organisatorischen Abläufe hinter dem Empfangstresen könnte es noch Verbesserungen geben: Tiefgaragen-Ticket erfordert von den Mitarbeitern immer Lauferei, das Kreditkartenlesegerät wird von mehreren benutzt, da geht es in er Rush-hour ganz schön hin und her und wie oben erwähnt, ist es für uns Gäste unverständlich, warum offenbar Dutzende von Einträgen am PC gemacht werden müssen, obwohl die Gästedaten soweit bekannt sind. Außerdem fände ich es praktischer, wenn ich nach dem Bezahlen, direkt die Rechnung ausgehändigt bekäme und nicht erst am Tag der Abreise - vielleicht aber auch ein Resultat der Organisation am Tresen, dass der Drucker ungünstig platziert ist...

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns aber auch über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald mal wieder!

Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?