Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,704 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (19/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Das Hotel macht einen äußerst gepflegten zund sauberen Eindruck. Vor allem die Deluxe Zimmer sind sehr komfortabel und modern gestaltet.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie 100% mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Wenn ich 2 Zimmer buche dann gehe ich davon aus das diese auch dicht beieinander liegen und nicht auf verschiedenen Etagen. Die gebuchten Zimmer sollten gleich sein und nicht alt und neu in Ausstattung sehr weit auseinander liegen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihren Hinweis zur Zimmervergabe haben wir sofort mit unserem Empfangsteam besprochen und Maßnahmen eingeleitet, damit dies nicht wieder passiert. Für alle Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim begrüßen dürften.
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles okay und professionell, wie zu erwarten für ein übliches Business-Hotel.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder - wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr gutes Tagungshotel. Ich hatte die Bewertung aber auch schon anhand des Scan abgegeben. Wieso kommt das dann doppelt?

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Customer Alliance. Ihre Hinweise haben wir an unseren Küchenchef und wegen der Doppelung zur Bewertungsaufforderung an unsere IT Abteilung weitergegeben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns wieder!
Herzlichst
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles gut, außer Wifi. Der steigt immer wieder aus, wenn man überhaupt rein kann.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihren Hinweis zu Wifi haben wir sofort an unsere Technik Abteilung weitergeleitet. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Bitte besuchen Sie uns bei nächster Gelegenheit wieder, wir sind sehr gern Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Insgesamt ist das Hotel wirklich zu empfehlen. Besonders der Tagungsbereich und das Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung auf Customer Alliance genommen haben. Ihre Kritikpunkte haben wir notiert. Seit Sommer 2014 renovieren wir schrittweise unsere Zimmer, dies wird auch im kommenden Jahr weitergeführt, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herbstliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

durchweg positiv, ich habe mich als Gast sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben.
Bitte besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder-wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

besser geht nicht, alles perfekt, freundliche moderne Zimmer, Gute Nacht Konfekt, Ganzkoerperspiegel, sehr gute ausgewaehlte Speisekarte im Restaurant, ueberaus freundliches und zuvorkommendes Personal, dorintbekanntes Fruehstuecksbuffet welches KEINE Wuensche offen laesst und das alles zu einem undagbar guenstigen Preis, absolut zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist das größte Lob für mein Team. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Vielleicht bis bald!
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Ich komme sehr gern hierher. Lage ist hervorragend. O. g. Kellner tut sein Übriges, dass ich mich hier beinahe wie zuhause fühle.
Mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer ist bereits im System hinterlegt - das nennt man Service!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihr großes Lob für unsere Leistungen und unseren Service habe ich an meine Mitarbeiter weiter gegeben. Ihren Hinweis zum Wasserkocher haben wir mit unserer Hausdame besprochen.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Herzlichst Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/11/2015)
Date of experience: 11/2015

overall experience was good. Staff were friendly and helpful

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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