Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,238 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (23/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wie immer war ich sehr zufrieden,insbesondere über das Zimmer, wieder im hinteren,ruhigeren Teil.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, Sie auch im kommenden Jahr wieder als zufriedenen Stammgast im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes erfolgreiches Neues Jahr!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/12/2013)
Date of experience: 12/2013

fehlendes WLAN ist fuer mich ein Grund, nach einem anderen Hotel zu suchen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass eine kostenfreie Nutzung von WLAN in allen Zimmerkategorien ab 1. Januar 2014 vorgesehen ist.
Sehr gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel.
Freundliche Grüße
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (15/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Das Hotel gehört unverändert zu meinen Top 3 Business Hotels in der Region.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie als langjährigen Stammgast bei uns begrüßen dürfen. Vielen Dank für die angesprochenen Kritikpunkte, wir werden diese mit aufnehmen und versuchen, bei der nächsten Zimmerrenovierung zu berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (13/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Lage toll. Empfang gut. Nur der Kaffee schlecht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Kritikpunkte zum Frühstück haben wir sofort mit unserem Küchenchef besprochen.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Herzlichst
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/12/2013)
Date of experience: 12/2013

sehr angenehmer Aufenthalt.
werde das Hotel demnächst wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung, Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie zunächst ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Der Hotelaufenthalt war gut, das Angebot und Service im Frühstücksbereich kann verbessert werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Anregungen zu unserem Frühstücksbuffet sowie den Hinweis zur Qualität des Wildschweinbratens. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen und im Team besprechen.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder in unserem Haus und wünschen Ihnen bereits heute ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (11/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Leider hatten wir nur Handtücher für eine Person. Auf Anfrage wurde uns mitgeteilt,
dass man sich darum kümmern werde.
Leider dauert das noch an.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern es sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Sie durch unsere gewohnten guten Leistungen und einen zuvorkommenden Service zu überzeugen und bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihre Anmerkungen habe ich bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern ausgewertet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes Neues Jahr wünscht Ihnen und Ihrer Familie
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/12/2013)
Date of experience: 12/2013

nicht die gwünschten Zimmer bekommen
es fehlten die Weinflaschen/Präsente
für Previleggäste
total ruinierter Teppich im Zimmerein-
gang
das Zimmer wurde nicht gereinigt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Besuch in unserem Haus zu schildern. Wir versichern Ihnen, dass wir die Hinweise unserer Gäste sehr ernst nehmen und im Team auswerten.
Wir bedauern es sehr, dass Sie diesmal nicht mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren und bitten Sie für alle entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Als kleine Wiedergutmachung werden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Dorint Kongresshotel Mannheim - neben dem Präsent für unsere Owner - mit einer besonderen Aufmerksamkeit des Hauses begrüßen.
Ein frohes Weihnachtsfest sowie ein gesundes und glückliches Neues Jahr wünscht Ihnen und Ihrer Familie
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wirkommen schon seit Jahren immer wieder ins Dorint. Es ist wie wenn man nach Hause kommen würde. Einzig, aber das sage ich glaube ich auch jedesmal... ich finde das Frühstück mit 20.- Euros zu teuer...Vielleicht könnte man ja da bei Dauergästen wie wir es sind eine Reduktion bekommen. Vor allem die Kids essen teilweise so wenig, dass es keine 20 Euro Wert hat.

Sehr geerhter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist für mich und mein Team ein großes Lob zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Ihre Anregung zum Frühstückspreis haben wir gern notiert und werden dies auch im Team besprechen.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer und treuer Stammgast!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes und gesundes Weihnachtsfest sowie ein glückliches Jahr 2014!
Bis zu Ihrem nächsten Besuch grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (11/12/2013)
Date of experience: 12/2013

Wenn das Frühstück günstiger wäre, dann hätten wir auch im Hotel das Frühstück zu uns genommen !

Sehr geehrter Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank für den Hinweis zu den fehlenden Handtüchern. Wir haben Ihre Anmerkung sofort mit unserer Hausdame ausgewertet.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel.
Wir wünschen Ihnen bereits heute ein frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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