Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,518 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Bin zufrieden gewesen und komme sicher wieder

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Hinweise.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und wir Sie wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Ist doch etwas in die Jahre gekommen, Lage ausgezeichnet.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht rundherum wohl gefühlt haben. Im Sommer 2014 haben wir die Zimmer und Flure der 6.Etage renoviert. Im Zuge der weiteren schrittweisen Renovierung des Hauses werden wir im Juli und August 2015 die 5. Etage und einen Teil der 4.Etage renovieren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (11/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Very good, it has almost all that is needed to recharge energy for the next day

Dear Sir or Madame,
thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/05/2015)
Date of experience: 05/2015

gut sfsfsdf sdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdfsdffsdf

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise zum Teppichboden haben wir aufgenommen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten!
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

sehr gutes Hotel, hat einen guten Eindruck auf mich gemacht, Konferenzräume und dazu gehöriger Service perfekt

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf den fehlenden Service an der Bar - rundherum zufrieden waren. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen uns bald wieder!
Viele Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Zimmer, vgl oben: Mobiliar schon ein wenig in die Jahre gekommen; unangenehmer Geruch aus dem Ablauf im Badezimmer; kein Bademantel und Badeschlappen auf dem Zimmer; Türkise Flüssigseife hinterlässt Flecken auf Kleidung;
Das war aber mein einziger Kritikpunkt, alle anderen Bewertungskriterien waren für mich gut bis sehr gut.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung haben wir notiert und werden sie bei der geplanten Zimmerrenovierung beachten. Ihr Lob für unseren Service und unser Frühstücksbuffet geben wir sehr gern weiter.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (04/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Sehr ordentliches Business - Hotel. Perfekter Service der Rezeption und des Housekeeping.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung auf Customer Alliance. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie mit unseren Leistung und unserem Service begeistert haben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (04/05/2015)
Date of experience: 05/2015

Das Hotel sollte renoviert werden. Insbesondere die Teppichböden sowie die Bäder sind nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Hinweise. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten. Im Sommer 2014 haben wir die Zimmer und Flure der 6. Etage renoviert. Im Zuge der schrittweisen Renovierung unseres Hauses sind in diesem Jahr zwei weitere Etagen in Planung.
Seit 1. Januar 2014 ist die Minibar im Zimmerpreis der Executive Kategorie inkludiert. In den Zimmern der Deluxe- und Standard-Kategorie erhalten unsere Gäste zur Begrüßung kostenfrei eine Flasche Wasser. Auf Wunsch bringen wir gern weitere Getränke gegen Berechnung, aber ohne Service Charge, ins Zimmer.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Guter Standard, aber das Innenraumdesign der Zimmer könnte eine Modernisierung vertragen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Serviceleistungen und der Sauberkeit des Hauses rundum zufrieden waren.
Im Juli 2014 haben wir 42 Zimmer auf der 6. Etage renoviert und modernisiert. In diesem Jahr ist die Modernisierung zwei weiterer Etagen geplant. Buchen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt eines unserer neuen Zimmer, sodass Ihr Aufenthalt noch schöner wird.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim begrüßen zu können.
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/04/2015)
Date of experience: 04/2015

Zimmer und Empfangsbereich etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen angenehme Tage in unserem Haus bereiten konnten.
Im Juli 2014 haben wir 42 Zimmer auf der 6. Etage renoviert und modernisiert. In diesem Jahr ist die Renovierung weiterer zwei Etagen geplant. Im Zuge dieser Modernisierung wird der Empfangsbereich und die Bar natürlich mitberücksichtigt werden. Da die Tiefgarage eine öffentliche Tiefgarage ist, haben wir leider auf Ihren Kritikpunkt keinen Einfluss.
Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
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