Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,241 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Room service knocking at 8:00 and at 9:00 again at the day of departure.
We can not enter our room at 11:00, but check-out was at 12:00!.
Unfriendly at the reception.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your comments on the Customer Alliance online- tool. We sincerely regret that the time you spent with us was not to your full satisfaction. Please be assured that the experiences that you have made in our bar and with the room service in no way meet the standard of our house.
We hope we will have the opportunity to welcome you back.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

I had a pleasant stay. Excellent breakfast and good service.
However, the availability and handling of WiFi seems to be from stone age (bad connection combined with extra charges in a business hotel?!?)

Dear Sir or Madame,

Thank you for taking the time to write a review of your stay at Dorint Kongresshotel Mannheim.
We have noted your feedback about the internet solution.
We hope we will have the opportunity to welcome you back.

Yours sincerely,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (16/09/2013)
Date of experience: 09/2013

As usual the rooms and the service were good.

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us on your trip.
We hope to welcome you back to Dorint Kongresshotel Mannheim very soon.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (15/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Overall fine. Nothing to complain. Room was quite far away from the elevator.

Dear Guest, Thank you for your review! We are delighted that you enjoyed the stay with us.
We hope we have the pleasure of seeing you again at the Dorint Kongresshotel Mannheim very soon.
Yours sincerely,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (14/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Ohne Frage: empfehlenswert! Das Hotel liegt sehr gut, viele Lokale in unmittelbarer Nachbarschaft, die Fußgängerzone ist ganz nah. Guter Veranstaltungsbereich.

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben uns Ihnen die Lage des Hotels, sowie unser Veranstaltungsbereich so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Mannheim wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Viele Grüße aus Mannheim, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (11/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Wir würden jeder Zeit mit den Kindern wiederkommen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und auch Ihre Kinder sich wohlgefühlt haben. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir in den höheren Zimmerkategorien klimatisierte Zimmer anbieten.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Mannheim wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Viele Grüße aus Mannheim, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (11/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Wir sind sehr zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit und der Lage des Hotels. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Herzliche Grüße aus Mannheim, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (10/09/2013)
Date of experience: 09/2013

Great hotel, central location, excellent price!

Dear Guest, Thank you very much for choosing to stay with us on your business trip.
We hope to welcome you back to Dorint Kongresshotel Mannheim very soon.
Kind regards, Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (10/09/2013)
Date of experience: 09/2013

sehr freundliches und helfendes personal am empfang. klasse service, vielen dank.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich der Steckdose haben wir umgehend an unsere Technik-Abteilung weitergeleitet. Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder in unserem Haus!
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (09/09/2013)
Date of experience: 09/2013

The underground parking is an experience because driveways and parking spaces are too tight.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay with us. The garage is a public car park and we do not have any influence on the space or price. We apologize for any inconveniences caused.
We do hope we have the pleasure of welcoming you back to our hotel.
Kind regards, Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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