Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,706 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr sehr freundliches, zuvorkommendes und zugleich unkompliziertes Personal am Empfang.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

The experience of staying at this hotel was very good.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your excellent comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Von außen und im Empfangsbereich ist das Hotel sehr ansprechend. Allerdings muss ich gestehen, finde ich € 140,00 für die Übernachtung etwas überteuert. In meinem Zimmer war die Zierleiste am Bett locker, ein Nachttisch stand auf einer wilden Holzkonstruktion, die Toilettenpapierrolle war leer, die Hygienebeutel waren leer, die Kosmetikartikel ließen sehr zu wünschen über - alles in allem eine recht schlechte Performance.
Das Buffet zum Mittag- und Abendessen war auch nicht wirklich berauschend, teilweise war es einfach nicht warm oder es lag schon so lange unter den Wärmelampen, dass es auch einfach nur ausgetrocknet war (gebackene Kartoffel).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

It was an average stay. My comments are up above.

Dear Guest,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us but we also regret that it was not to your full satisfaction. We are very sorry for all inconveniences caused.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team


We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
ay with us.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Nun wir hatten am Abend noch einen Veranstaltungsraum mit Musik , man konnte keine ganzen Flaschen kaufen was sehr schade ist. Dauernd an die Theke war nicht gerade amüsant.
Preise Getränke überteuert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Hinweise. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und wir Sie "nur" mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Die aufgezeigten Mängel haben wir sofort mit den verantwortlichen Abteilungsleitern ausgewertet. Für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bitte wir Sie um Entschuldigung und hoffen, Sie trotzdem wieder im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (11/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Quality of Dorint is lower than much more otels I have been before but,its the best around its class I think.

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel at Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Elegantes Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihren Hinweis zur Klimaanlage in den Zimmern. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Zeit genießen konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Très bonne expérience, tout était fait pour que l'on se sente bien dans l'hôtel.

Chère Madame ou cher Monsieur,
merci beaucoup de vôtre très bonne évaluation à Customer Alliance. Nous nous réjouissons que vous aviez eu un séjour très agréable chez nous.

Meilleures salutations de Mannheim et à bientôt !
Kirsten H.-H. Stolle (Directeur Général) et mon team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (10/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr gepflegtes Hotel sehr hochpreisig, dafür, dass es keinen schönen Spabereich gibt

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis zum Spa-Bereich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und wir Sie bis auf den Spa-Bereich mit unseren Leistungen überzeugt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gut - positiver Gesamteindruck - zeitgemäße Einrichtung

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern und Ihre Hinweise zu einigen Schwachstellen. Das Feedback unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten es sofort mit den zuständigen Mitarbeitern aus.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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