Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,706 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Allgemein gut .Bei dieser Veranstaltung mit essen u trinken waren sie hoffnungslos überfordert . Pro Theke waren zu wenig für trinken Ausgabe eingeteilt . Dafür einige Hostessen die auf die Treppen u Eingänge "achteten " da gab es bestimmt keine Vorkommnisse . Der Salat Bereich gehört deutlich getrennt von warmen essen u Dessert auch das trinken deutlich extra. Die Schlange wurde immer länger da alle für alles gleichzeitig anstanden . die ganze Glasscheibenfront war ungenutzt nur ein AIDA aufsteller standen da , es war genug Platz . U mehr Leute hätte man auch nicht gebraucht alles in allem .

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern Gespräche geführt haben und den Personaleinsatz bei dieser Veranstaltung analysiert haben. Wir bedauern es sehr, dass es zu langen Wartezeiten bei der Essens- und Getränkeausgabe gekommen ist und möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre positiven Anmerkungen zu unserem Frühstücksbuffet, den Räumlichkeiten im Veranstaltungsbereich und der Sauberkeit im ganzen Haus.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Alles in allem sehr gut und gerne wieder!!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum zufrieden waren und wieder kommen werden!
Bis bald und herzlich Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Auf die Parkgebühren haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H- Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Lärmbelästigung unerträglich aufgrund Renovierung, es war nicht möglich zu telefonieren, Zu oft wird das Zimmer von Personal aufgesucht, Internet funktioniert nur ingeschränkt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie leider keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bedingt durch unsere Renovierungsmaßnahmen von ca. 90 Zimmern (die nun beendet sind) und die parallel laufende notwendige Erneuerung der Brandmeldezentrale ist es leider zu massiven Lärmbelästigungen gekommen sowie Störungen der Internetverbindungen.
Wir bitten Sie dafür um Entschuldigung und würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Gutes Hotel einfach erreichbar, freundliches Personal, super Frühstück, saubere Zimmer. Besonders die bereits renovierten Zimmer perfekt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Hinweise. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich - bis auf die langen Wartezeiten bei der Essens- und Getränkeausgabe anläßlich der proWIN - in unserem Haus sehr wohl gefühlt haben und Ihnen insbesondere unsere renovierten Zimmer sehr gefallen. Für die unzureichende Personalplanung und die daraus resultierenden langen Wartezeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim und im Dorint Kongresshotel grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Im großen und Ganzen absolut in Ordnungbbbbbbbbbbbnnnjhnnjnjjnnnnnnnnn

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen und regelmäßig im Team auswerten. Für die Unannehmlichkeiten bedingt durch lange Wartezeiten beim Essen bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir haben den Ablauf und die Personalplanung bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter ausgewertet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder in unserem Haus zu begrüßen.
Freundliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Es ist immer sehr schön in ihrem Hause, sehr nettes und fachkundiges Personal.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Leider hatten wir letztes Wochenende einige Probleme mit der Wasserversorgung. Wir bitten Sie dafür um Entschuldigung. Auf die Preise der Tiefgarage haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt.
Wir freuen uns, dass Sie sich trotzdem im Dorint Kongresshotel Mannheim wieder sehr wohl gefühlt haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Ich hatte ein sehr positven Eindruck.
Verbessern Sie die Essens- und Getränkeausgabe dann sind Sie spitze.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Ihre Kritikpunkte zur Essens- und Getränkeausgabe haben wir bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter ausgewertet, damit durch eine bessere Personalplanung ein Service ohne längere Wartezeiten sicher gestellt wird.
Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die angesprochenen Kritikpunkte - mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 09/2015

sehr angenehmer Aufenthalt, nettes Personal und positver Gesamteindruck

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen begeistern konnten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/09/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr gut, positiv überrascht, von außen eher unscheinbar und innen sehr geschmackvoll und modern eingerichtet

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihren Hinweis zur Ausschilderung der Tiefgarage.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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