Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,706 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Es gibt für mich kaum ein Hotel, wo ich lieber frühstücke.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung - insbesondere unser Frühstücksbuffet hat Sie so begeistert. Ihre lobenden Worte habe ich sehr gern an mein Team weitergeleitet.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Sehr guter Komfort, Sauberkeit und Service

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen und unseren Service. Unser Team freut sich sehr darüber.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast und besuchen Sie uns bald wieder!
Viele Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/09/2015)
Date of experience: 09/2015

I enjoy my staying, and hope to come back again, especially when the renovations will be over (the noise during the weekends is unpleasant).

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us. Please be assured that we are really very sorry for all inconveniences caused from our renovation.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Ausgesprochen freundliches Personal, dass unverzüglich auf unsere Kritik reagiert hat.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie insbesondere von unserem Frühstücksbuffet so begeistert waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten h.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Gut aber wie oben geschrieben Verbesserungswürdig

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis zum Bachelor Ball in unserem Haus. Wir werden unsere internen Abläufe im Team analysieren und eine optimale Lösung im Sinne unserer Gäste finden. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder besuchen und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Allgemeinzustand soweit ok. Enttäuschend ist, dass in den neuen Zimmern die Bäder nicht komplett erneuert wurden und die Toilettenanlage noch die alte ist und zum Teil nur die Farbe erneuert wurde.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wird regelmäßig im Team ausgewertet.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit einigen Dingen nicht zufrieden waren und haben Ihre Hinweise notiert.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der Mängel bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Zentral gelegen. Freundliches Personal. Check in und Check out Problemlos.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis zur Optimierung unserer Catering Qualität und Quantität bei Events. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Alles so wir wir es uns vorstellen und wie wir es erwartet haben.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist ein großes Lob für alle Mitarbeiter, das ich sehr gern an mein Team weiterleite.
In dieser Woche beenden wir die Renovierungsmaßnahmen auf der 4. und 5. Etage und können nun unseren Gästen mehr modernen Komfort bieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und grüßen Sie ganz herzlich aus Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

gutes, modernes Stadthotel mit angeschlossener öffentlicher Tiefgarage, die aber relativ teuer ist.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistert haben.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (31/08/2015)
Date of experience: 08/2015

prima, den anderen Hotels in Mannheim (ich habe sie in den letzten zwei Jahren fast alle getestet) eine Klasse voraus (dahinter folgen das Mercure am Rathaus, was noch ein besseres Preis-Leistungsverhältnis bietet und das Leonardo Royal)

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen sehr zufrieden waren und Sie das Dorint Kongresshotel als bevorzugten Gastgeber in Mannheim wählen. Ihre Anmerkung zum Zimmer haben wir sofort mit unserer Hausdame besprochen, denn es ist nicht üblich, dass persönliche Gegenstände eines Gastes berührt oder umgeräumt werden. Bitte entschuldigen Sie dieses Verhalten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und grüßen Sie bis dahin ganz herzlich aus Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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