Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,706 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Vielen Dank für den wunderschönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. 100% Gastzufriedenheit bedeutet für uns ein großes Lob für die Leistungen aller Abteilungen, das ich sehr gern weiter gebe.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich verbunden mit den besten Grüßen aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel auf Top Niveau und super Lage

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für alle Abteilungen. 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet für uns eine große Anerkennung unserer Leistungen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Mit besten Grüßen aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 08/2015

I enjoyed every moment. Would recommend the hotel to anyone

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We highly appreciate your excellent mention of our staff and the service and that you will recommend our Hotel.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Zu Laut wegen Baulärms. Sehr hellhörig. Leider kein vorangehender Hinweis auf die Umbauarbeiten. Störende Geräusche auch ab 8 Uhr am Wochenende.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke geschildert haben.
Im Juli und August führen wir umfangreiche Renovierungsarbeiten in ca. 140 Zimmern inklusive der Erneuerung der Brandmeldezentrale im ganzen Haus durch. Dies bedeutet für alle Mitarbeiter und die Baufirmen eine große Herausforderung. Leider war uns der ganze Umfang im Vorfeld nicht so bewusst. Lärmbelästigungen unserer Gäste an Wochenenden war nicht vorgesehen.
Wir verstehen Ihre Verärgerung und bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder in unserem Haus zu begrüßen, um Ihnen unsere neuen Zimmer zu präsentieren und Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Good. It was a business trip so the hotel was suitable

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel at Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (02/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Die Zimmer sollten renoviert und eine Klimanalge eingebaut werden

Sehr geehrter Gast, vielen dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Im August 2014 haben wir die 6. Etage renoviert und momentan werden im Zuge der schrittweisen Renovierung des Hotels die 5. Etage und 50% der 4.Etage renoviert inklusive Klimatisierung. Diese umfangreichen Renovierungsmaßnahmen werden in der 1. September-Woche abgeschlossen sein. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen!
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (01/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Die Renovierung der 6. Etage ist gut gelungen.

Sehr geehrter Stammgast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet. Wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihnen unsere neuen Zimmer auf der 6.Etage gefallen. Im Zuge der schrittweisen Renovierung des gesamten Hotels finden im Juli und August umfangreiche Renovierungsarbeiter der 5.Etage und 50% der 4. Etage statt, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.
Bitte bleiben Sie dem Dorint Kongresshotel Mannheim weiterhin treu!
Bis bald und sommerliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (31/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Hotel ist sauber und Top gelegen aber eine Dinge sind Verbesserungsfähig

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider waren Sie nicht rundherum mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden, was wir sehr bedauern. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste regelmäßig im Team auswerten.
Seit 1. Januar 2014 ist die Minibar im Zimmerpreis der Executive Kategorie inkludiert. In den Zimmern der Deluxe- und Standard-Kategorie erhalten Sie zur Begrüßung kostenfrei eine Flasche Wasser. Auf Wunsch bringen wir gern weitere Getränke gegen Berechnung, aber ohne Service Charge, ins Zimmer.
Auf die Preisgestaltung der Tiefgarage haben wir leider keinen Einfluss, da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt.
Leider sind unsere Zimmer der Standard Kategorie nicht klimatisiert. Momentan renovieren wir 140 Hotelzimmer inklusive Klimatisierung. Eine weitere schrittweise Renovierung ist in Planung, um unseren Gästen einen zeitgemäßen Komfort zu bieten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Gutes Business Hotel; nach Abschluss der Renovationen moderne Zimmer mit gut reinigbarer Materialisierung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei in unserem Haus in vollen Zügen genießen konnten und wir Sie vor allem mit unseren neuen Zimmern überzeugen konnten.
Wir freuen uns Sie schon bald wieder zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (28/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr gut und super angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für alle Mitarbeiter.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundherum bei uns wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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