Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,519 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Komme nächstes Jahr wieder zur M)))Motion.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie nächstes Jahr erneut zu der Veranstaltung zu begrüßen.
Herzlichst, Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (26/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ich komme im nächsten Jahr zu der entsprechenden Veranstaltung gerne wieder ...

Sehr geehrter Gast, ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat.
Wir alle würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen.
Mit besten Grüssen
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (25/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr nette Mitarbeiter, zuvorkommend und serviceorientiert, Restaurant Buffet (abends)- Betreuung schlecht

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass die Erfahrungen, die Sie bezüglich dem Service am Abend im Restaurant gemacht haben, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir werden den Vorfall mit unserem Team besprechen und Maßnahmen einleiten.
Bezüglich der Klimatisierung unserer Zimmer teilen wir Ihnen gerne mit, dass wir in Rücksprache mit unserer Geschäftsleitung in Köln verstärkt an der Planung unserer Zimmerrenovierung arbeiten.
Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit einmal wieder in unserem Haus zu begrüßen um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (24/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Im allgemeinen für eine Nacht ganz gut, bei längeren Aufenthalt würde ich ein Zimmer zur Innenseite bevorzugen.(zu mindestens im Sommer)

Sehr geehrter Gast,
wie bereits mit Ihnen persönlich per E-Mail besprochen, danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücksbuffets sehr ernst und werden den Vorfall mit dem Küchenteam besprechen und Maßnahmen einleiten.
Wir freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (23/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Ich besuche das Dorint in Mannheim nun seit Oktober 2012 (wöchentlich). Einzig ihr Punkteprogramm funktioniert nicht optimal. Meine Punkte werden nicht automatisch verbucht, habe das jetzt schon mehrfach angesprochen, leider gibt es bisher noch keine Änderung dieses Zustandes.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Anmerkungen. Dank der Hinweise unserer Gäste können wir direkt handeln und damit Schwachstellen beseitigen. Unsere Reservierungsabteilung hat soeben ein Update Ihrer gesammelten Punkte durchgeführt. Dies werden Sie nach einer Bearbeitungszeit in ca. 3 Wochen auf Ihrem Punktekonto sehen.Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir herzlich Sie bitten, sich nochmals an uns zu wenden. Dann werden wir uns mit unserer Zentrale in Köln in Verbindung setzen.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft habe ich sehr gern an meine Mitarbeiter an der Bar und der Rezeption weitergegeben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie das Dorint Kongresshotel Mannheim regelmäßig auswählen und bedanken uns für Ihre Treue.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Freundliche Grüße aus der Quadrate-Stadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (22/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Bis auf die Klimatiersierung/Belüftung
gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie als langjähriger Stammgast unseres Hauses mit Ihrem Aufenthalt wieder zufrieden waren.
Wir versichern Ihnen, dass wir in Rücksprache mit unserer Geschäftsleitung in Köln verstärkt an der Planung unserer Zimmerrenovierung arbeiten.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue!
Mit freundlichen Grüßen aus der Quadrate-Stadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 13 years ago (20/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Jederzeit wieder, dann gerne einige Tage länger.

Lieber Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut! Herzlichen Dank für die vielen Details und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten und Sie rundherum sehr zufrieden waren.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Sommerliche Grüße aus der Quadrate-Stadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 13 years ago (20/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Sehr gut, sauber, gute Lage
Leider kein Safe

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende online-Bewertung und das damit verbundene große Lob für unsere Leistungen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.
Bei der geplanten Renovierung unseres Hauses ist auch ein Safe im Zimmer vorgesehen.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel getreu unserem Motto "Sie werden wiederkommen!".
Herzliche Grüße aus der Quadrate-Stadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 13 years ago (19/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Lage für Veranstaltungen sehr gut, bis auf die Bad Problematik zufiredenstellend

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online-Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren.
Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich des schlechten Geruches im Bad. Wir versichern Ihnen, dass wir mit unserem Technik-Team verstärkt daran arbeiten, die Ursache für dieses Problem zu finden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus der Quadrate-Stadt Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 13 years ago (19/06/2013)
Date of experience: 06/2013

Alles bestens.
Saunabereich hässlich, unpraktisch, sehr verbesserungswürdig.

Lieber Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online-Bewerung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut.
Die weitere Renovierung des Hauses ist in Planung und darin wird auch der Sauna-Bereich enthalten sein.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen.
Herzliche Grüße aus der Quadrate-Stadt
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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