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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,445 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By UWV
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zimmer sehr in Ordnung.
Personal an Rezeption und beim Frühstück sehr freundlich und hilfsbereit.
Frühstück gegenüber früheren Besuchen deutlich reduziert

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Klaus Maile
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Marcus Engelhorn
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles modernes Hotel mit sehr enger und umständlicher Tiefgarage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Marcello Scafaro
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Giorni da favola relax

Dear Mr. Scafaro,
Thank you so much for taking the time for a second great review. We are very happy that you enjoyed your stay with us so much.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
By Daniel Vivona
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Fantastica

Dear Mr. Vivona,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Liebmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt und vor allem das Frühstück genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal immer sehr freundlich und nicht aufdringlich, so wie ich es sehr mag! grade als schwerbehinderte Person, wird man sonnst oft in andere Hotels belästigt mit übergriffige Hilfs Angebote.

Sehr geehrte Frau Heinrich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt wieder genießen konnten.
Den Punkt bezüglich des Frühstücks nehmen wir gerne mit auf.
Für die nicht funktionierende Tür entschuldigen wir uns vielmals. Ein Angebot für die Reparatur ist schon eingeholt.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Anette
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegtes Hotel in guter Lage. Zimmer ist sehr schön und sauber. Einziger Kritikpunkt sind die leider viel zu harten Matratzen.

Sehr geehrte Frau Kaisinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Über das Lob für unser Rezeptionspersonal freuen wir uns auch sehr.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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