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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,409 reviews
:
By SL
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers als besonders positiv erlebt haben.

Ihre Anmerkung zur Beschaffenheit des Bodens im Flur nehmen wir aufmerksam auf und bedauern, dass dies Ihren Eindruck der frisch renovierten Bereiche etwas beeinträchtigt hat. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, an der stetigen Verbesserung unseres Hauses zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sauber und ordentlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Ralf N
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundlich waren die Anstreicher auf dem Flur.

Sehr geehrter Ralf N,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf kaltes Wasser im Zimmer gestoßen sind und dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir bedauern, dass dies auch Ihr Erlebnis beim Frühstück negativ beeinflusst hat und Sie am Ende Ihres Aufenthalts auf eine bereits gebuchte Leistung verzichten mussten.

Ihr Lob für die Freundlichkeit der Handwerker auf dem Flur nehmen wir gern auf. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch einen deutlich angenehmeren Aufenthalt erleben können.

Ihr Jörg Krauß und Team
By Bellroth
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Albrecht Köhler
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (20/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Insgesamt ein sehr guter Eindruck.
Preis/Leistung ist gut. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Albrecht Köhler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und das Frühstücksbüfett sowie die persönliche Betreuung durch unser Team positiv hervorheben.

Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Lage und Service wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu einem Zimmerwechsel kam und Sie dadurch in ein kleineres Zimmer mit Ausblick auf die Baustelle umziehen mussten. Solche Unannehmlichkeiten entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat.

Es freut uns dennoch, dass Sie anderen Aspekten wie der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage des Hotels positive Bewertungen gegeben haben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Warum kein Barbetrieb am Sonntag Abend?

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Sabine Schmitt
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist für unsere Kurzreisen perfekt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (17/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir mögen das Hotel und waren schon ein paar Mal hier.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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