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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,077 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für einen geschäftlichen Aufenthalt ist das Hotel hervorragend geeignet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Allgemein finde ich das Hotel super. Das Personal ist super nett und sehr zuvorkommend. Auch das Zimmer ist sehr schön, hat alles was man so braucht. Beim Frühstück sehe ich tatsächlich etwas Optimierungspotenzial, gerade für den Preis. Die Omelette-Station ist Weltklasse. Ich vermisse die Pancake-Station und die Saftpresse. Auch Lachs würde ich bei dem Preis schon „erwarten“. Alles in allem aber wieder mal ein sehr schöner Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall in Mannheim wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Leider Zimmer entspricht nich 4 Sterne Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

War ganz nett

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Parkhaus war extrem verschachtelt und weitläufig, leider habe ich mir meine Felgen verschrammt bei dem vielen herumkurven.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gutes Hotel. Tolle Lage. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zufrieden, bis auf die Lage des Zimmers

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Недоговоренность об услугах. На букинге пишется, что есть паркинг. Но не указана его цена. Завтрак не предупредили заранее о цене. Я оплатил все включая завтрак, утром оказалось, что завтрак не оплачен. Похоже на жульничество.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Siehe Bewertung Frühstück.
Sie sollten das Mäuse Problem schnellstmöglich in den Griff bekommen. Es ist wirklich sehr unangenehm, wenn im Frühstücksraum, welcher ja auch das Restaurant ist, Mäuse unterwegs sind.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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