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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,082 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

allgemein Eindruck war ok, Veranstalter haben die Örtlichkeiten zufriedenstellend genutzt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

in die Jahre gekommen, der Empfang ist immer freundlich, die Sauberkeit aller Zimmer könnte definitiv verbessert werden- vermutlich auch Fremdfirma....

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die neue Sauna ist sehr schön geworden.
Allerdings möchte ich Sie auf folgendes hinweisen. Ich habe das Zimmer 503 bewohnt und immer die Treppe neben den Aufzügen genutz. In der 4. Etage war die Brandschutztür vom Hotel in den notwendigen Rettungsweg die gesamte Zeit aufgekeilt. Ich habe die Treppe mindestens 8 mal genutzt. Am 2. Tag war dann auch auch die Brandschutztür in der 3. Etage aufgekeilt. Ihr Personal ist sicher in 2 Tagen etliche Male an dieser Stelle vorbeigegangen. ich brauche Sie wahrscheinlich nicht aufklären, dass dieses Treppenhaus im Brandfall rauchfrei bleiben soll und ich mich wesentlich wohler und sicherer gefühlt hätte, wenn die Branschutztüren geschlossen werden. Hier scheint keine Sensibilität von Ihrem Personal vorhanden zu sein.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön sehr gut!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nettes Und aufmerksames Personal.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich bin immer wieder geschäftlich in diesem Hotel. Bis dato habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht.
Es ist ein sauberes und gut gelegenes Hotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war rundum perfekt. Das Personal war unglaublich freundlich, aufmerksam und immer bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Alles lief reibungslos und übertraf meine Erwartungen. Besonders der Service war hervorragend – man fühlte sich jederzeit willkommen und geschätzt. Ich kann dieses Hotel wärmstens weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Größter Dank an Jaqueline und Cecilia vom Service im Restaurant. Sie haben uns das Frühstück zu einem Fest gemacht. Alleine schon wegen dem Omelette würden wir immer wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut, sauber, kompetentes Personal

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut aber gezwungen hier mehr zu schreiben

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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