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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,084 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Expérience satisfaisant

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sauberes Hotel. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

OK, keine weiteren Punkte

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es hat uns gefallen und würden daher wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Extrem freundlicher Check-in, hat mir gut gefallen. Rezeptionspersonal - Kompetenz sehr personenabhängig. Personal beim Frühstück ebenfalls von sehr engagiert bis total inkompetent. Das Aufzugfahren ist nervig. Schlechte Lösung mit den Zimmerkarten. Ansonsten in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr zu empfehlendes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel liegt perfekt und zentral in der Innenstadt. Alle Einrichtungen des Hotels machen einen guten und gepflegten Eindruck. Das Frühstück ist umfangreich und lecker. Unser Zimmer war von Größe und Ausstattung sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Als regelmäßige Gäste fühlen wir uns wohl und genießen stets den Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Insgesamt toll. Die Bar war toll, die Mitarbeiter super aufmerksam!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Eine solide 4 von 5 Sternen würde ich geben. Tag 1 hatte ich ein Zimmer, dessen Badezimmer nach Zigarettenrauch stank, nachdem ich das an der Rezeption gemeldet habe, wurde mir freundlicherweise ein Zimmertausch angeboten und ich hatte eine sehr angenehmen Aufenthalt. Die Matratzen waren super :)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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