Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,084 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer war voll in Ordnung. Schön war, dass die Bar nach dem BAP-Konzert geöffnet war, obwohl sonst sonntags geschlossen. Voll Panne war, dass die Geschäftsführung nicht in der Lage war, genügend Servicepersonal bereit zustellen. Gefühlt 200 Gäste wurden von einer Servicekraft versorgt. Deshalb mindestens 6 Sterne oder noch mehr für Frau Jaqueline Heck, die eine unvorstellbare Leistung abgeliefert hat. Sie versorgte die Gäste im Laufschritt, räumte ab, kassierte und verlor nie ihre gute Laune und den Humor. Da wäre mal eine Prämie fällig!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ungeziefer geht nicht mal bei 3 Sternen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Der allgemeine Eindruck hat sich in den letzten 4 Jahren nicht geändert. Ein Haus in das man gerne wiederkommt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel hat beste Voraussetzungen, Topbewertungen zu erhalten, doch es stockt im Detail. Das Essen geht gar nicht, das Treppenhaus ist eine Katastrophe, in den Zimmern stimmt es im Detail nicht. Ein Stück wirkt es: Manchmal gewollt, doch dann nicht gekonnt. Wenn es nicht unbedingt sein muss, werde ich in dieses Hotel nicht mehr gehen (stammt ja vom Seminaranbieter, die Auswahl). Nur ein Hinweis: Bin viel auf Dienstreisen mit > 20 Übernachtungen pro Jahr und in den Treue-/Punkteprogrammen von Accor und Radisson.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles wirkte etwas kühl, und es fehlte an Wärme in vielen Details des Hotels. Das Abendessen entsprach leider nicht unseren Erwartungen. Die Lage des Hotels ist hervorragend, jedoch fehlt es insgesamt an Liebe zum Detail. Ihr Personal war freundlich, allerdings musste man als Gast sehr proaktiv sein, um Unterstützung zu erhalten. Für ein Business-Hotel mag dies ausreichend sein, doch für eine persönliche Weiterempfehlung reicht es leider nicht aus.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Professionell geführtes Hotel mit hohem Standard. Besonders positiv aufgefallen ist die ausreichende Anzahl der Kleiderbügel im Zimmer und die Möglichkeit, zum Frühstück ein frisches Omelette zu bestellen. Sehr angenehm war, das Zimmer früher beziehen zu können, sowie die relativ späte Checkout-Zeit von 12 Uhr.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Allgemein war ich zufrieden. Nur die Handtücher gehen gar nicht.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles Top zum wiederholten Male.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dieses Mal war leider das Badezimmer " nicht ok".
Hoffe beim nächsten Mal wieder besser....
Ansonsten kommen wir gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gutes zentrales Hotel, allerdings inzwischen dem Sparprogramm unterworfen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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