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Leider mussten wir nachts eine Jugend- Eishockeygruppe ertragen, die ihr Spiel wohl auf dem Flur fortgesetzt hat. An Schlaf war kaum zu denken. Leider hat das Einschalten der Rezeption keinen anhaltenden Erfolg gehabt.
Da fragt man sich, wo die Aufsichtsperson genächtigt hat….
Es war schrecklich!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team