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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,611 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gutes Hotel. Tolle Lage. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zufrieden, bis auf die Lage des Zimmers

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Недоговоренность об услугах. На букинге пишется, что есть паркинг. Но не указана его цена. Завтрак не предупредили заранее о цене. Я оплатил все включая завтрак, утром оказалось, что завтрак не оплачен. Похоже на жульничество.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Siehe Bewertung Frühstück.
Sie sollten das Mäuse Problem schnellstmöglich in den Griff bekommen. Es ist wirklich sehr unangenehm, wenn im Frühstücksraum, welcher ja auch das Restaurant ist, Mäuse unterwegs sind.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Gutes Hotel, mit etwas Verbesserungen im 4-5 Sterne Level

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

HERVORRAGEND GUT KANN ICH NUR WEITER EMPFEHLEN

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Easy check in after long train ride. Very helpful and friendly staff. Great bed. Super close to the venue I needed to get to.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
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