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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,105 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

gepflegtes Ambiente, guter Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Business Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

In Ordnung, aber Zimmer nicht mehr ganz neu und kein Duschgel in der Dusche

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Beim Check In habe ich lange gewartet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. .
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Immer wieder top zufrieden

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Für den kurzen Aufenthalt alles sehr zufriedenstellend. Besonders die Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zuerst wurde unser Zimmer falsch vergeben. Das war mit langer Wartezeit verbunden, was mit Baby nach langer Autofahrt alles andere als angenehm ist. Anschließend gab man uns dann ein Zimmer. Gebucht und bezahlt haben wir ein Superior Doppel-Zimmer. Bekommen haben wir ein Einzelzimmer mit einem 1,40m Bett, was zu dritt unzumutbar ist. Als Entschädigung haben wir dazu 2 Getränkegutscheine für die Bar bekommen. Inkludiert waren nur Softgetränke, Wein und Bier. Wir haben uns aber nie Fanta und ein Bier jeweils ein kleines halb volles Glas. Eine bodenlose Frechheit, als ob man uns verspotten würde. Erst nach immer lauterer Beschwerde gab man uns ein Zimmer mit Doppelbett. Das Zimmer war allerdings sehr klein und sah gar nicht aus nach einem Superior-Zimmer. Wenn’s eins war, dann ist es dem Namen definitiv nicht würdig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr gut, außer an der Rezeption freundlicher korrekter und guter Service, unser zweites Zimmer war sauber, ansprechend ruhig, leider ließ man uns zunächst 1h warten um uns dann ein Einzelzimmer zu geben, was nicht der Buchung entsprach

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Maten och frukost var mycket bra Jag var en av funktionärerna vid vm i dragkamp

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ik was als medewerker organisatie van de WK touwtrekken daar. Alles was prima geregeld ondanks de late communicatie van de Duitse organisatie. Het hotel heeft toch alles kunnen uitvoeren.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
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