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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,106 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zufrieden :) Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super schönes Hotel, sehr zuvorkommendes Personal,

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super - ich bin mit allem sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein tolles Hotel im Herzen von Mannheim. Als Teilnehmer bei der AnimagiC habe ich mich sehr über das tolle Speisenangebot gefreut.
Besonders hervorheben möchte ich die leckere Bratwurst sowie die Freundlichkeit des gesamten Personals.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Allgemein din guter Eindruck

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es ist hier wie immer sehr schön.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War eine Woche beruflich im Hotel und werde definitiv bei meinem nächsten Mannheim-Trip auch privat wieder buchen! Alles richtig gemacht!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gepflegt, geschmackvoll und ruhig.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte eine ambulante Operation mit Vollnarkose bevor ich in das Hotel eingecheckt bin. Das war auch so angemeldet. Leider wurde die dringend benötigte Ruhe durch permanenten Baulärm und Hundegebell unterbrochen. Trotz diverser Rückmeldungen an der Rezeption wurde keine Abhilfe geschaffen. Ich war am darauffolgenden Tag fix und fertig. Das Einzige was mich abgehalten hat eine negative Google Bewertung zu schreiben, war der nette Barmann der mich mit Eis versorgt hat. Ebenso war die Dame an der Rezeption sehr freundlich, konnte aber die bestehenden Probleme nicht beseitigen. Aus diesem Grund werde ich ihr Hotel sicher nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Es ist nicht gut dass die Bar nicht geöffnet hat

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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