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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,107 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Rundum perfekt, wir kommen im November wieder

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter und großartiges Frühstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Einfach Spitze und ein Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren ausgesprochen zuvorkommend, besonders die Kollegin an der Rezeption, die am späten Samstagnachmittag und Sonntagvormittag auch wieder dort war. Sehr, sehr hilfsbereit und kooperativ! Einfach klasse!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Gerne wieder. Meine Kollegen haben mir das Hotel extra wegen des Frühstücks empfohlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Waren jetzt 3x da und werden immer wieder gerne kommen. Wir besuchen Konzerte im Rosengarten und der SAP Arena

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Very satisfied with the price/hotel ratio, and the services offered during my stay.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden, vor allem dass auf alle unsere Wünsche sehr schnell reagiert wurde und auch zu unserer Zufriedenheit umgesetzt wurden.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

I would like to be able to know if the breakfast foods contain gluten or not, at least that they are marked on the signs, also if you can improve your gluten free bread offer, there are gluten free cookies and cereals that would be nice to be able to enjoy them in your restaurant.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, neuere Hotels mit weniger Sternen bieten heutzutage schönere Zimmer an. Der Service ist dafür hier hervorragend, mit Rezeption und ausreichend Personal so wie man es aus den klassischen Hotels kennt.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Top Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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