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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,465 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich komme gerne wieder und empfehle euch weiter!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Rechnung per E-Mail wäre gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne versenden wir auf Wunsch die Rechnungen auch per Email.
Wir freuen uns, bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, leider war das Restaurant geschlossen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf, um diese im Team zu besprechen und in unsere weitere Planung mit einzubeziehen.
Besuchen Sie uns bald wieder. Gerne heißen wir Sie erneut herzlich willkommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr gutes Hotel, sehr sauber, tolles Frühstück, sehr zentral, gute Anbindungen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie mit unserer Gastfreundschaft begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr zufrieden mit dem Gesamtservice. Einzige gerinfügige Beanstandung und gleichzeitig Empfehlung zum Nachdenken: das Abendbufet war nach allgemeiner Meinung etwas zu teuer (42 Euro ohne Getränke) , da wir alle alte Leute sind und am Abend wenig essen. War vieleicht unser Fehler, dass wir dies vorher nicht mit ihnen besprochen haben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihren konstruktiven Hinweis, den wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gutes Hotel mitten in Mannheim/ große Zimmer/ gute Ausstattung

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich hatte schon Ihrer Mitarbeiterin an der Rezeption mitgeteilt, dass ich Ihre Vorbereitung (Bademantel und zusätliche Handtücher im Zimmer) sehr schätze, ebenso die Getränke und den Snack.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Vor allem möchte ich noch einmal das freundliche und aufmerksame Servicepersonal in der Bar hervorheben!
Einen kleinen Kritikpunkt möchte ich noch anführen: Leider war die Lauchcremesuppe einach nur wässrig und hatte nichts mit einer Cremesuppe zu tun. Sorry...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihren konstruktiven Hinweis, den wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren wieder sehr zufrieden alle Mitarbeiter waren auch sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Schön, dass Sie wieder bei uns waren und kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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