Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,129 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Kein schlechtes Hotel, allerdings im Schlafbereich sehr hellhörig. Der Konferenzbereich war in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Bis auf die Fenster ist das Hotel gut und empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Mässig. Würde anderes Hotel für die nächste Dienstreise wählen. Nicht die gewohnte Dorintqualität.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles gut sehr freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Hotelpersonals. Ziemlich gemütliches Zimmer, Frühstück mit einer großen Auswahl an frischen Produkten, ich werde auf jeden Fall wiederkommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Dieses Hotel können wir nur weiterempfehlen, wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden sehr freundlich und hilfsbereit empfangen und umsorgt. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Top Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir kommen aus familiären Gründen regelmäßig und stellen ein gewisses Nachlassen der Leistungen fest. Die Begrüßung war ziemlich unpersönlich (hatten wir sonst anders); auf dem Zimmer fehlte die Wasserflasche (obwohl in der Buchung enthalten), die uns auf Nachfrage dann zwar ausgehändigt wurde, jedoch mit dem Hinweis, dass dies aus "Klimagründen" jetzt nur noch auf Nachfrage geschehe. Soweit so gut. Dennoch wäre es schön, wenn man solche Einsparungsänderungen im Vorfeld erfahren würde, denn nicht jeder fragt nach, wenn etwas fehlt. Hier ist also kommunikativ Luft nach oben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Personal sehr freundlich. Ebenso das Personal an der Rezeption. Es war ein sehr positiver Aufenthalt. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns wohl gefühlt. Das Frühstück ist uns zu teuer . Rezeption nett - bar - sehr nett

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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