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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,471 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alles gut bis auf das Fernsehprogramm - von einem Hotel dieser Klasse würde ich da mehr erwarten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nichts besonderes zu vermerken

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Gutes Hotel, angenehmes Empfangspersonal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel ist wirklich sehr schön und das Personal sehr freundlich; - das Bett ist allerdings so hart, dass am Morgen der ganze Körper schmerzt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr und bedauern gleichzeitig, dass Sie keinen erholsamen Schlaf gefunden haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr sauber, geschmackvolle Einrichtung, gute Innenstadtlage und freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

wenn ich in Mannheim bin, immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Super-Hotel in Top-Lage
Tolles, freundliches Personal
Leckeres Frühstück
Schönes Zimmer
Gerne wieder!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ganz wunderbar, alles sehr positiv

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren wieder sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Wie oben bereits erwähnt, waren wir bei unserem letzten Besuch im Oktober nicht wirklich zufrieden und erwogen durchaus, für die Weihnachtstage ein anderes Hotel zu buchen. Aus praktischen Gründen haben wir es dann aber doch nicht getan. Zum Glück! Denn jetzt hat wieder alles gepasst, insbesondere die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit des Personals betreffend! Auch die Sauberkeit der Zimmer war dieses Mal wieder top! Insofern werden wir definitv wieder kommen, zumal wir immer aus familiären Gründen da sind.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie diesmal einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und wir Sie mit unserer Gastfreundschaft begeistern konnten.
Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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