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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,130 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, im Service und in der Gastro.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zimmer zu Heiß da Klima defekt. Bitte vorher Klima anstellen. Fernseher ist 15 Jahre alt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Haus nicht rundum wohlgefühlt haben und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. .
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Grundsätzlich eine sehr gute Wahl, aber in einigen Dingen noch optimierungsfähig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Bewertung und Ihre konstruktiven Hinweise, die wir sehr gerne aufgreifen.
Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr guter Empfang! Tolles Personale!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr zentral gelegenes Hotel, tolles Frühstück, sehr freunliches, zuvorkommendes,
kompetents Personal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die lobenden Worte und Ihre Wertschätzung gegenüber unseres Services.
Kommen Sie bald wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Gepflegtes Hotel für gehobenere Ansprüche in zentraler Lage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut geführtes und sauberes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es gibt überhauptnichts zu bemängeln, außer die Garage ist eng, vielleicht sind auch die Autos zu groß. Die Spuren sieht man an den Wänden. Dies ist aber auch der einzige Kritikpunkt. Ist zu verschmerzen. Alles andere, einschließlich des hervorragenden Frühstücks ist top. Wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gutes Hotel mit einer Spitzenlage mit schönen Zimmern und freundliches Personal für jeden Wunsch erfüllen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Schönes Hotel mit guter Verkehrsanbindung .Vom Bahnhof mit der Strassenbahn schnell zu erreichen.Die Nähe zum Wasserturm und zum Luisenpark ist toll.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Freundliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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