Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,471 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Good, clean and service

Dear guest,
Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted to hear that you enjoyed your time with us and
we look forward to welcoming you back soon.
Warm regards, Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gutes Stadthotel, Lage für Shopping und Unternehmungen nach dem Seminar prima, die Zimmer zur Straße leider etwas laut, was aber der Innenstadtlage geschuldet ist. Personal sehr nett und und hilfsbereit!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Schlechter Eindruck.
1. Im Vorfeld wurde meinerseits telefonisch eine Tischreservierung ausdrücklich im Restaurant zum Abendessen vorgenommen, welche mir am Telefon auch bestätigt wurde. Leider mussten wir dann zum geplanten Zeitpunkt (Freitagabend 19:30) feststellen, dass das Restaurant geschlossen war! Labidarer Hinweis, man könne ja in der Bar Platz nehmen. Freitagabend als Ortsfremder nach 19:30 Uhr einen adäquaten Restaurantersatz zu finden, ist nahezu unmöglich.
2. Bei der Abreise habe ich ein frisch gewaschenes und gebügeltes Herrenhemd auf einem Kleiderbügel im Schrank vergessen. Im Telefonat diesbezüglich wurde mir lediglich mitgeteilt, dass kein Hemd gefunden worden sei. Mein Hinweis darauf, dass es ja nicht irgendwo verloren wurde, sondern sauber und ordentlich im Schrank hängt, wurde abgetan mit Verweis darauf, dass ich ja Anzeige erstatten könnte. Um nochmals eine Klärung zu erzielen, hat mein Mann nochmals ein Telefonat versucht. In diesem wurde er sogar, ob des Vorgangs von der Rezeptionsleitung ausgelacht!!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Da uns Ihr Anliegen sehr wichtig ist, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Herzliche Grüße
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr zufrieden! Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr sauberes, professionelles Hotel perfekt für Dienstreisen

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Alles bestens. Wir kommen gerne wieder. Das Frühstück ist hervorragend und der Service sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

zentral gelegenes Hotel mit allen Annehmlichkeiten

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel mitten in der Stadt. Netter Empfang, kleine Überraschung auf dem Zimmer am Abend mit Süssigkeiten. Einfach rundum hervorragend.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Insgesamt guter Eindruck

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Komme gerne wieder, Hotel liegt sehr zentral . Für ein WE Trip ok .

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben!
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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