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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,130 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gut, freundlich, enges Parkhaus, sonst gut

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr guter und freundlicher Service, angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Parkhaus etwas eng. Straßenlärm in den Zimmer hörbar. Sonst OK. Frühstück sehr gut, am zweiten Tag waren aber zu viele Personen im Frühstücksraum, deshalb etwas laut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr gepflegtes und modernes Hotel ,mit freundlichem Personal und vielen Annehmlichkeiten.kann man auf jeden Fall weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles in allem gut. Zimmer sauber. Personal freundlich. Von der Rezeption wäre ein Hinweis, die Karte an das Lesegerät im Aufzug halten zu müssen, hilfreich gewesen. Beim Frühstück klebte der Fußboden zwischen Konfitüre und Rührei. Kleiner technischer Hinweis noch: in Ihren PDFs, die Sie an mich geschickt haben, werden Umlaute nicht richtig dargestellt. Das verschlechtert die Lesbarkeit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr gerne auf.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

I have had the opportunity of staying at many different hotels, and I have to say this stay is rated in my top 3. Everyone was great and easy to talk to if you had questions. The hotel was quiet and spotless. The breakfast was great, and the bar was terrific. My only concern is daily parking in the hotel garage was too expensive.

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Waren nicht das erste mal da. Schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Good business hotel, let down by the very limited bar menu

Dear guest,
Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again soon.
Best regards,
Jörg Krauß (General Manager) and team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles gut. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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